接待方案.docx

杭州维尔特贸易公司关于接待印度贸易公司代表的方案 为了安排好印度八里贸易公司董事长及代表来访公 司，特制定如下接待方案
一． 接待时间
2008年 3月 6日——8日。 二． 接待地点
接送机地点：杭州国际机场 下榻酒店：杭州国际大酒杭州维尔特贸易公司关于接待印度贸易公司代表的方案 为了安排好印度八里贸易公司董事长及代表来访公 司，特制定如下接待方案
一． 接待时间
2008年 3月 6日——8日。 二． 接待地点
接送机地点：杭州国际机场 下榻酒店：杭州国际大酒店 三． 接待对象 印度八里贸易公司董事长及代表等一行 18 人。 四． 接待负责人员 总负责：接待办 跨部门接待小组：董事长，秘书组金玟，宣传组。 五． 参观地点：
公司总部。
杭州国际大酒店宴会厅。
公司历史纪念馆 六． 接待前期准备工作。
（一） 收到传真，协调时间，予以回复。
（二） 来回机票预订，至少提前 20 天预订商务舱。
（三） 食宿安排，至少提前半个月预订。
（四） 迎接车辆安排， 迎接外宾的是公司最高级别的
车辆
（五） 迎宾（，相关人员需提前 5-10 分钟到达做好 迎宾工作，准备鲜花） 。
七． 会场接待
欢迎词（电子屏幕） 提前 15分钟播放 “热烈欢迎 印度八里贸易公司各位代表来访）
确定接待场所并预约（根据来访人数，级别确定 在公司一号会议室）
会场整理及布置。
（ 1） 提前清洁并布置会场，保持空气清新，会场
整齐有序
（ 2） 摆放会场物品。
（ 3） 调试设备，放映相关资料。
联系陪同人员及讲解员。
根据客户来访目的及需要，确定陪同人员并 及时告知其准备事宜， 以便顺利沟通。 会谈开始 前一小时，再次提醒相关人员。
会后整理。
八． 公司历史纪念馆参观
确定参观时间，固定参观路线。
通知相关人员做好准备， 统一解说词： 陪同讲解。
拍照
送客

物资整理。（及时整理会场，1小时内完毕如无特殊 情况）物资到位。
满意度调查：通过来访者反馈，了解对本次来访满 意度及改进建议。
总结提升：接待完毕，组织总结会，以改善不足， 提炼经验。
宣传报道：重要客户来访需在 24小时内进行宣传报
道。

日
期
具体
时间
行程
安排
地点
人员
备注
3
月
6
日
上
午
9:00 —
9: 40
到达机场接
机
杭州国
际机场
公司相关领导
即代表
鲜花，标语， 以及接待礼 仪。
3
月
6
日
上
午
10:00
11:00
接送来访者
到酒店休息
杭州国
际大酒
店
公司相关领导
代表
注意时间，安 全，附送日程 安排表。
11:30
12:30
西式午餐
杭州国 际大酒 店
公司董事长以 及其他领导人 员。
注意就餐礼 仪，加置西餐 餐具，按照英 文字母顺序安 排次序
3
月
6
日
下
14:30
17:00
参观公司
杭州维
尔特贸
易公司
公司经理，及相
关人员
注意引导礼 仪，讲解准确。
午
17:30
19:30
晚宴用西餐
杭州国
际大酒
店
公司领导代表
及礼仪小姐，翻
译
按照字母顺序 安排外宾次