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接待礼仪201910
【通用模板】【教育说课】【述职报告】【工作汇报】
接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员 ,以达到某种目的的社会交往方式。
接待过程中反映出的问题:
接待方的接待水准
体现接待方的礼宾规格
意味着双方为主人
世博会，胡***和夫人刘永清与马拉维总统穆塔里卡和夫人合影
涉外合影
第三、乘车的位次
开国大典
35周年国庆阅兵
50周年国庆阅兵
60周年国庆阅兵
事 例
某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。
总经理去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。顺便对王先生进行考察。
去时：
董事长驾车。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在副驾驶的位置位置上，并不时主动与董事长、总经理、杜经理攀谈。
董事长面有不悦 ，总经理兴致也不高。
出发前，董事长司机小王乘火车先行到省安排一些事务，所以董事长驾车。
到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？
杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。”
回来：
司机小王驾车，同车返回的有董事长、总经理。
王先生坚持到后排乘车。心想：一定避免犯同样的错误。
请问王先生通过考察了吗？
1. 双排五座轿车
当主人驾驶时
当专职司机驾驶时
王先生通过考察了没有？

当主人驾驶时
当专职司机驾驶时
4
5
3
主人
2
1
1
3
2
4
5
司机

当主人驾驶时
当专职司机驾驶时
6
4
5
3
司机
6
5
2
3
1
主人
4
2
1


无乘车次序，车辆要编号，人要原车原位
女士乘坐小卧车时，应先坐在车位上，然后将腿脚收进车内。
男士乘坐小卧车时，应先把一条腿迈进车内坐下，再将另一条腿收进车内。
注 意
第四、 行走时的次序
一是并排行进。
它讲究“以右为上”，或“居中为上”。
陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，被陪同对象走在内侧或中央。
二是单行行进。
它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。
山东省副省长黄胜视察我校
贾万志副省长访问我校
教育部副部长袁贵仁（右二）、山东省副省长黄胜（左二）在校长李宝笃（右一）、党委副书记张铭锦（左一）陪同下视察学校。
俞敏洪来校报告
上楼梯时，前者为尊；
下楼梯时，特别是楼梯较陡时，尊者在一人之后；
第五、入座时次序
二人并坐，右边为大
三人并坐，中者为大，右边次之，左边更次；
室内围坐时，面对门口、中间、居右位置为尊；
１
3
2
５
４
小型会议室
１
2
小型会议室
3
4
领导办公室
办公桌
?
A1
A2
A3
A4
A5
B1
B1
B3
B4
B5
客方译员
主方译员
双方在高档会议室
长条桌座次－国内会议
A1
A3
A2
A5
A4
B1
B2
B3
B4
B5
门
Ａ为客方，Ｂ为主方
面门为上中间为尊
座次以左为上
长条桌座次－－－涉外会议
A1
译员
A2
A３
A4
B1
B2
译员
B4
B３
门
Ａ为客方，Ｂ为主方
客方
主方
门
客方在门的右边，座次以左为上
以右为上
以中位尊
座次以左为上
１
２
４
６
３
５
７
８
门
内部会议的座次
门
李宝笃校长（右一）与韩国KIT所长权明相教授签署合作备忘录
第六、乘电梯时次序
进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。
进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。
离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。
若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼
出入电梯时，陪同人员应稍候陪同对象
在陪同主要客人时，工作人员要提前将电梯调至被接待人员所在楼层。
接待人员应侧身45°面向被接待人员。
注 意
第七、上下车、船、飞机的顺序
上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车。
上下火车、轮船、飞机时，陪同对象首先上或下，陪同人员居后。
必要时，亦可由陪同人员先行一步，以便