{团队建设}团队建设相关知识参考.docx

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多年的企业咨询顾问经验，建设性的价值。“关系冲突”对工作几乎是没有好处的，很多团队的失败就败于“人际关系”上。
，只能将范围限定于冲突的事件本身。
，目标明确。现实工作中不同的价值观、指导方针将导致冲突，可是鉴于团队的战略利益单壹性，只要坚持公心为重，本着“俩权相益取其重，俩权相害取其轻”的原则，相信能够找到解决冲突的最佳均衡点。
、善于听取不同意见，善于从不同意见角度萃取精华，使自己的见解更加完善，更富有系统性。冲突的解决实际是壹种逆向思维、倾听不同意见、妥协艺术的综合运用过程，因此冲突的解决方案应该具有积极、非个人化、具有实质意义、合作性质等等特征。
。团队内部任何冲突事件的扩大化均没有受益方，均将导致壹种潜于的灾难，均会极大损害团队的系统凝聚力，削弱团队的整体实力。因此壹个成熟的团队应该善于把握、控制冲突的进程，严格控制任何冲突扩大化的苗头，力求通过对话求同存异、达成共识。
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。作为使命，团队目标是团队存于的价值。卓越团队的目标必须满足的要素：团队成员能够理解和认同共同的愿景，且
为目标的达成付出努力；目标十分明确且
且具有壹定的挑战性；达成目标的策略是清晰的；团队成员拥有明确的角色分工或者团队的目标已经分解到个人。
。卓越团队中的成员能够感觉到个人拥有技能，团队拥有能力；成员有渠道获得必要的技能和资源；策略和方法能够有效支持团队目标；气氛融洽，成员相互尊重和互相帮助。相反如果团队领导事必亲躬，不能让下属获得参和感，可能导致团队成员信心受挫积极性和主动性遭受压抑，导致团队失败。
。卓越团队于关系和沟通方面的特征是：团队成员愿意公开且
且真实表达自己的想法，哪怕是负面的；愿意主动了解别人和接受别人；能够积极主动倾听别人；不同意见于团队内均会受到重视。
：卓越团队的成员能够自我调节，满足变化的需要。团队成员能够根据需要扮演不同的角色且
发挥相应功能，当某壹个角色不于的时候要求有人主动去部补位，分担团队领导者和团队发展的责任。
。卓越团队必须具备清晰地解决问题的程序，这样才能提高决策效率，获得良好的绩效。创新能力也是团队获得卓越生产力的重要条件，团队领导要于团队内部建立创新的氛围，对团队成员的创新意见和建议予以重视，且
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对创新成果及时奖励。
。当个人成绩受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很自豪，觉得自己受到了尊重；团队的成就涉及所有成员的认可，因此当团队的贡献受到了组织的重视和认可，所有成员的士气会有所提升，因此高绩效的团队需要来自组