母鸡萝丝去散步.pptx

1 淮安大学生旅游市场消费行为分析截止 2012 年底,淮安有在校大学生超过 7 万人。大学生因为人数众多, 求知欲强, 潜在消费能力旺盛而成为重要的旅游细分市场。研究他们的消费行为和特征能为旅游企业开发提供科学的依据, 有利于促进大学生市场的繁荣, 并为今后大学生旅游消费行为提供有价值的参考。一、调查基本情况(1 )调查时间和对象本次调查方法主要利用问卷调查为主, 对淮阴师范学院、淮阴工学院、江苏食品药品职业技术学院、江苏财经职业技术学院、淮安信息职业技术学院的在校生进行调查, 并进行一定的数据分析。调查时间为 201 3年5月10日-12日和 201 3年10月 12-1 4 日两次, 调查地点为各大高校餐厅门口、宿舍门口和校园主干道。调查内容包含旅游时间、出游动机、旅游目的地选择、旅游消费等。前后共发放问卷 200 份, 收回 188 份, 回收率为 94% ; 其中有效问卷 181 份,有效率为 96% ,基本满足调查需要。(2 )调查区域基本情况淮安位于江苏北部地区,在全国属于三四线城市,总人口 546 万,其中市区人口 95 万左右。 2012 年淮安 GDP 总量达到 亿元,在全国排名第 80位; 人均 GDP 为 41000 元。在全国消费水平而言位居中上游, 在江苏处于欠发达经济水平。二、调查情况分 2 析(1 )调查显示,在出游次数上有 35% 的学生一年中出游次数为 1 次; 45% 的达到 2 次,有 13% 的学生达到 3次(含 3次) 以上。说明大学生对旅游持欢迎态度, 希望能增长见识,丰富人生体验,拓展自己的“第二课堂”。同时,笔者还发现本科院校如淮阴工学院等本科院校出游频率次数( 次) 明显高于周边的高职院校( 次)。图1出游次数(2 )在出游动机上, 37% 学生认为是增长见识、开拓视野的学****型动机, 24% 学生认为是为了异域文化的体验, 18% 学生是为了放松身心,休闲娱乐, 13% 的学生是出于社会交往的动机,还有 8% 属于康乐、宗教等其他各种原因。图2 旅游动机(3 )在旅游消费上,大学生能接受 100 元消费的占 12% , 100-200 元的为 23% , 200-300 元的为 37% , 300-400 元的为 16% , 400 元以上的为 12% 。这说明大学生目前在旅游消费上能接受的消费区间为 200-30 0 元,且旅游距离为离淮 200-400 公里的 5 小时都市圈内,这也符合大学生对旅游目的地的选择符合距离衰减规律, 即随距离的增加而降低。图3 消费比例三、淮安大学生旅游行为特征及实证分析(1) 旅游消费行为特征调查发现, 淮安大学生出游市场目前主要以一日游、二日游短程线路居多。高校大学生主要经济收入大多数依靠父母提供的生活费, 其他为奖学金、助学金或打工收入。一般月生活费维持在 800-1000 元, 去掉正常的衣食住行开支外, 所剩不 3 多, 因而多数选择花费少的经济型项目。况且淮安高校生源结构以本省为主, 即使是五一、十一等长假, 离校回家居多。经济条件和休闲时间决定了飞机团、出境游等长线选择机会不多。即使在支出结构中, 位居前列的是交通、门票和住宿, 这反映大学生旅游活动可选择机会较少, 既与自身经济条件有关,也与所处的特定旅游发展阶段有关。(2 )空间消费行为特征目前淮安大学生旅游时空距离多为近距离、短时间的旅游活动。散客出游较为频繁,经济条件、出游偏好、地理区位、以及淮安资源条件决定了目的地市场为环安徽、浙江、山东等省市五小时都市圈, 尤以名山大川名胜、主题公园为主。四、问卷引申分析(1 )大学生知识面广, 精力旺盛, 对新生事物有强烈兴趣, 在对旅游产品或线路制定过程中,尽量做到薄利多销,减少购物、加点等环节。作为 90 后特点明显的他们,对新生事物如梦幻主题公园兴趣较多, 注重求知、内心精神世界和自我情感体验。(2 )大学生旅游市场存在较多的口头违约行为。笔者在行业实践和调研中经常发现, 大学生与旅游企业基本达成协议时或默认协议时, 经常没有下文。使旅行社与代理商联系好门票、订好交通方式后经常措手不及。这种低成本、高风险违约使旅游企业对大学生旅游市场开发时经常心有余悸。(3) 大学生旅游市场有一定的自发性、盲目性。作为 90 后大学生,其消费观念较为前卫。对时尚产品的消 4 费跟风仿效, 如学****驾照的热情和主动性远远超过如考证培训、外出旅游的投资。(4 )通过互联网等方式获取市场的信息比重大大提升。非常注重对现代信息技术的尝试和利用。五、开发大学生旅游市场的策略(1 )产品开发策略要因地制宜。在大学生旅游产品或线路进行开发时可采取小包价或半包价, 在解决交通、门票等价格批发惠同时, 在住宿、餐饮方面可弹性安排