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（团队建设）团队建设相关 知识参考
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团队建设关联知识参考
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团队精神是指壹个团队基于其成员的共同利益征。
。团队内部任何冲突事件的扩大化均没有受益方， 均将导致壹种潜于的灾难，均会极大损害团队的系统凝聚力，削弱团队的整体实 力。因此壹个成熟的团队应该善于把握、控制冲突的进程，严格控制任何冲突扩 大化的苗头，力求通过对话求同存异、达成共识。
.卓越团队的特征
。作为使命，团队目标是团队存于的价值。卓越团队的目标 必须满足的要素：团队成员能够理解和认同共同的愿景，且
为目标的达成付出努力；目标十分明确且
且具有壹定的挑战性；达成目标的策略是清晰的；团队成员拥有明确的角色 分工或者团队的目标已经分解到个人。
。卓越团队中的成员能够感觉到个人拥有技能， 团队拥有能力; 成员有渠道获得必要的技能和资源；策略和方法能够有效支持团队目标；气氛融 洽，成员相互尊重和互相帮助。相反如果团队领导事必亲躬，不能让下属获得参 和感，可能导致团队成员信心受挫积极性和主动性遭受压抑，导致团队失败。
。卓越团队于关系和沟通方面的特征是： 团队成员愿意公开 且
且真实表达自己的想法，哪怕是负面的；愿意主动了解别人和接受别人；能 够积极主动倾听别人；不同意见于团队内均会受到重视。
：卓越团队的成员能够自我调节，满足变化的需要。团队成员能够 根据需要扮演不同的角色且
发挥相应功能，当某壹个角色不于的时候要求有人主动去部补位，分担团队 领导者和团队发展的责任。
。卓越团队必须具备清晰地解决问题的程序， 这样才能提 高决策效率，获得良好的绩效。创新能力也是团队获得卓越生产力的重要条件，
团队领导要于团队内部建立创新的氛围，对团队成员的创新意见和建议予以重
视，且
对创新成果及时奖励。
。当个人成绩受到领导者和其他成员的认可和赞美时， 团队
成员会感觉到很自豪，觉得自己受到了尊重；团队的成就涉及所有成员的认可，
因此当团队的贡献受到了组织的重视和认可，所有成员的士气会有所提升，因此 高绩效的团队需要来自组织内部和外部的共同认可和激励。
。卓越团队中的每壹个成员以自己的工作引以为荣，向心力强，斗
志也十分高昂。团队的生产力和士气是衡量团队能否达到高绩效的关键要素，提
高团队士气必须要再于授权、关系和沟通、弹性以及认可和赞美上面下功夫。
.卓越团队建设的5W1H方法
（who） ?即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的
优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这
些分析，最后获得于团队成员之间形成共同的信念和壹致的对团队目的的见法， 以建立起团队运行的游戏规则。
（where ） ?每壹个团队均有其优势和弱点，而团队要取得
任务成功又面对外部的威胁和机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能 力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何
发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。