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协同系统与企业信息化
一、认识协同系统
协同系统是近年来国内IT界的一个热门话题，大有将ERP取而代之 的感觉。也有人说这是继£日？之后的新一代企业管理软件。但是，我 们千万不能就此将协同理解为来取代ERP。事实上，协同系统是沿着 ER业的关键能力成 为驾驭变革的能力。而变革是充满未知和风险的，要驾驭风险最佳途 径是团队建设和知识管理。
B、 知识工作者的管理要求（组织管理的要求）
环境的变化带来了人的变化。人的变化有两大方面，一个是人的能力 和精神世界，另一个是人与人之间的关系。
现在的高级人才都是知识工作者，他们相比以前的工作者更加独立、 自主，而且专业化程度大幅度提高。对于他们的管理是极其复杂的， 他们之间没有人身依附关系，靠的是目标、激励和科学管理制度的引 导及约束。
现代企业缺乏的不是知识工作者，而是对知识工作者的管理。
C、 技术的变革（支持力量）
驱动这个商业环境的最大力量是：战略力量和技术力量。战略力量的 形成依赖于企业和经济环境的交互状况，以及如何管理好知识工作 者。而技术是达成这一切的关键。当前最大的技术变革来自于IT的 发展。工欲善其事，必先利其器。但是，目前的技术呈现出乱花渐欲 迷人眼的特点。能托起企业整个战略的技术，就是我们雾里看花的协 同软件，一门标本兼治的技术。
这三大力量改变了我们经济生活的全貌，使得企业的管理使命发生了 巨大的转变。在生产变得不再重要的背景下，对生产力的关注转变为 了对企业生命体的关注，真正的协同系统就此诞生。
上面的文字主要侧重于从经济的发展来看协同系统的产生，那么下面 我们进一步来看待协同系统产生的更加具体的背景。
1、协同系统产生的具体背景
企业信息化呈现如下3个特征
A、个性化
企业在发展的过程中，追求着多极目标，有些目标甚至看起来互相矛 盾。
企业之间存在无数的共性。企业经营中的某些东西从来不会变，比如 卖了东西，肯定要收款，财务需要做应收账登记。这些共性的东西， 使用通用软件来应对非常合适。
然而，企业对个性的追求与生俱来，且越演越烈。这是竞争力理论所 要求的，在全球经济下竞争力同质的企业不能同时存在多家。差异化 策略是现代企业生存的基本策略。
事实上，在中国管理软件市场，通用软件的市场份额只有项目定制市 场份额的一半多一点。可见企业对个性化的要求是多么强烈。这也从 另外一面反应了通用软件的局限性。
目前，管理软件的发展方向有了很大的变化，要将以前写死了的通用 软件改造成一种智能化的东西，就是既可以满足通用要求，也可以满 足个性要求。然而，满足个性要求是一件非常艰难的事情，决非一个 二次化工具可以完成的。因为个性化有个边界问题，一旦“个性十足” 二次化工具就只有望洋兴叹了，而这种“个性十足”是种普遍情况。
B、多变
有句老话“唯一不变的是变化”。而现代经济环境下，纷繁复杂的变 化已经让我们快摸不着头脑。关于变化和应对变化的企业理论中，有 很多种，比如：BPR （企业流程再造）、BPS （企业流程标准化）和BPI
（企业流程改善）等。有人将这些理论统称为BPM （企业流程管理）。 这些理论都认为：世界变化很大，我们要朝一个大家都认同的方向改 变，不同的认识是：变化的程度、企业应对变化时动作的幅度。
企业的变革具有很大的不确定性，不论是变革的方向、手段和途径都 具有这种特性。而且变化的速度也呈现不规则状态。那么某一种特定 的变革理论可能完全适合企业，也可能完全不适合。企业需要的不是 一种“理论的盒子”，非要把企业装到盒子里面去完成变革。企业需
要的是随需而变，依条件而变。在不同的变革下需要不同的理论或理 论的组合。否则就是本本主义、形式主义了。
对于服务于企业经营管理的管理软件来说，变革是件异常痛苦的事 情。管理软件的变革会导致现行框架体系被彻底突破，也就是说管理 软件要一种自我再生的能力，然而眼下的管理软件基本都不具备这种 能耐，所以结果很简单：管理软件要嘛不变，要嘛淘汰，而折中的方 案只能治标，不能治本。
多变的需求迫使软件要有一种彻底再造自身的能力。
C、复杂
信息化有多复杂？没有定量的答案。但大家都很清楚：信息化不是买 个硬件，买套进销存，或者是做一次IT管理咨询那么简单；信息化 是政治工程、文化工程、项目工程和系统工程。要考虑的因素繁多， 要投入的资源庞多，而结果却通常无法预料。
协同系统平台的应运而生，正满足了企业信息化这些要求。它通过对 信息化整体规划、建设和管理，实现统一的规划设计、统一的实施和 部署、统一的升级发布；通过建立集成、协同的信息系统体系，实现 统一的工作桌面和业务门户、统一的组织和权限控制系统、统一的流 程、协作、任务和消息传递机制、统一的信息集成、知识存贮和访问 机制。从