领袖风采——决胜终端的领导艺术（耿镔2天版） 课程大纲.doc

领袖风采——决胜终端的领导艺术
课程背景:
是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌?是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺?又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败?为什么毛主席认为领导就是“出主意,用干部”?为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子,定战略,带队伍”?而作为我们,领导又是什么呢?
课程收益:
1、提升领袖魅力,掌握领导之道;
2、掌握连锁终端的领导思维和工具;
3、提升领导效能,拥有更加和谐高效的终端团队。
课程时间: 2天,6小时/天
授课方式:思维突破、案例分析、小组研讨、现场演练、情景模拟、实用工具
课程大纲:
第一讲:课程导入——连锁终端呼唤真正的领袖
1、连锁企业及管理层能级分析
2、连锁终端管理现存4大问题
3、连锁终端领导艺术的“王”道
4、领导必须要掌握“一恒一变”
第二讲:学****艺术
1、读书、读事、读人
2、领导的3重境界
3、领导的3个核心修炼
4、如何做到用心体会,用脑思考
5、员工是你的一面镜子
6、你有没有一套科学的分析工具
7、连锁终端如何构建学****型组织
第三讲:用人艺术
1、终端用人3大误区
2、别让猴子跳回背上
3、《安肯自由量表测试》
4、员工与公司的3重关系
5、培养和造就优秀的人才队伍
6、员工培育的3个钻石层面
7、害死公司的《彼得原理》
案例分析:《小红为什么工作13年不离职》
8、新店需要经验,老店需要什么
案例分析:《终端薪水到底应该怎样发》
9、《红黄蓝绿四色员工》诊断技术
10、如何用好不同类型和特长的员工
11、领袖魅力与组织之魂——“报时人”与“造钟师”的融合之道
12、卓越领导之道——建立终端离场测试系统
13、建立离场测试系统8个步骤
第四讲:沟通艺术
1、终端沟通5大障碍
2、如何做好信息沟通
3、如何做好感情沟通
4、如何做好思想认识沟通
5、你知道下属需要的到底是什么
6、得民心者得天下,领导者应是一个行销大师
7、为什么领袖都是演说高手
8、领导需要提高演说艺术
视频分析:《亮剑》片段——领导的声音法则
9、领导如何讲好故事
10、领导如何激发团队士气
11、领导如何做好团队动员
第五讲:管理艺术
1、《新型连锁终端模型》
2、领导警惕《变心板现象》
3、影响员工忠诚度的第一核心因素
4、终端管理的修路法则
5、人员管理3***宝
6、一分钟领导精髓
7、
8、哈佛领导力核心——注意力=事实
9、如何掌控团队注意力
10、如何升级榜样法则
11、传承与创新——决定终端业绩的5个