信息系统诊断建议报告.docx

附录
海理光传真机有限公司
策划设计：专家组 上海三元企业管理有限公司 2001 年12月20日 目录
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第一部分：各系统的现状分析
一、信有 时会出现 EDP 系统的流程与当前业务流程相冲突的情况，需要人工干预，而这种干预只能是直 接对数据库操作，危害到数据的安全。更不用说有人恶意破坏数据库时系统的安全性问题。EDP
的软件结构框架决定了安全性的问题无法通过 EDP 本身来解决。
同时由于 EDP 的界面是与 DOS 类似的命令操作型，而不是易操作的主流图形化界面，信息的可 读性非常差，且不支持日文版。一般的员工需要经过较长时间才能适应，也引起培训成本以及 因员工流失而引起的成本的增加。
EDP 系统的灵活性较差，在很多流程规则上与现有的先进的生产流程完全不兼容。现在上海理 光靠着“打补丁”修修补补的方式维持着现有的生产方式，从长期看，除非企业想维持这种生 产方式，否则 EDP 是坚持不了多长时间的。
EDP 系统管理的权限设置与文档问题。EDP 系统的权限管理应该规范起来，如负责输入部品数 量的人就不应该让他负责货物的盘点。同时 EDP 系统的每次修改和开发都应该有文档的记录， 否则后来的人很难对系统有全面的了解。
上海理光已经充分认识到了 EDP 目前的缺陷，但对于 EDP 在企业战略角度的缺陷很少意识到。 实际上从长期的战略角度来看， EDP 可能存在的问题就更严重了。
A. 随着企业业务的变化， EDP 系统已经调整了很多次。但目前为止，还有很多规则被人为地违反，软
件设计的科学性也被破坏，如采购订单的发注基本都没有按 EDP 系统自动生成地进行，原因是自
动的订单可能会造成库存的积压，这样整个游戏规则都被破坏掉了，其它子系统的功能也受到影
响。这些问题随着时间的积累越来越严重，当然问题的最根本原因在于软件制度的执行程度不够 是人为的因素。企业无论采用什么系统，都会存在这个问题。
上海理光的 EDP 系统基本只包含了计划模块、库存模块、采购模块以及一些相关的查询功能，缺
B.
少完整的生产制造系统中应有的车间作业管理、生产能力平衡模块等。所以只能勉强支持流水线
组装的生产方式，对于其它生产方式如固定工位的组装生产、细胞式生产方式等复杂型的制造方
式就难以适应。如果企业的产品开发战略改变，EDP就会成为最大的障碍。PCB事业部目前没有应
用计算机系统的主要原因也正于此。一般完整的制造型企业的生产系统模式如下图所示：
C. EDP系统无法与开发部门、技术部门的产品构成进行直接的数据连接。从长期发展而言，如果企业 固定资产尸 产品比重加大，目前的设计部门与生产部门之间的沟通方式很有可能不
.销售订单
自我开发的
适应生产和需
要。而且一些先进的生产方式如并行工程，fmS等都无法在应收帐詞础上实现，仅 应付帐 F
仅利用管理而不
通过信息技术来提
高工作效率，提高的程度m非常有限。
质量
片供应/协配
主生产计划
JIT牛产管匕
能力平衡
车间作业
物料需求计
设备管理
D. EDP 无论经过何种处理，都不能达到真正意义上的总经理决策支持系统，这是由 EDP 系统的定位决
定的。
E. 上海理光不只是一个生产中心，还包括开发、销售等功能，而 EDP 系统只是生产制造系统，不是
企业信息系统的全部，即使EDP在生产管理方面做的再好，如果不能与企业的其它信息进行整合、
不支持企业的战略也是不够完善的，甚至在某种程度上阻碍了未来企业信息系统的整合。
三、销售系统分析
应用现状
销售公司之所以购买销售系统，最根本的原因是财务部门无法及时地提供详细的统计信息，如日 销售报表、月销售报表、担当销售排行等，只能有市场课人员手工编制，工作量非常大。购买了用友 公司的网络财务软件并进行一定的二次开发后，这部分工作就由计算机来完成了。
这套系统的功能主要包括销售计划的制定、发货管理、订货管理、开票管理、销售账表、销售统 计与分析、应收管理等，目前用到的最主要的是开票管理、计划的制定和应收管理，统计打印功能是 另行开发的，其它模块因为业务特征的原因基本没有用起来。
总的来说，销售系统只是一个统计、查询、打印的工具，起到的是替代手工劳动的功能，
存在问题
只是为了满足上级部门对相关报表的需求，没有起到任何管理功能，更谈不上信息系统对企业
应有的战略意义，只能作为部门内部的一个小应用软件，称不上系统。真正意义上的销售系统
应该能够处理整个功能链从定单处理的询价到发货和货单的需要。包括以生产系统为后台的报
价管理、提货管理、货物信息管理、经销商信息与业绩管理、