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《管理案例分析复****提纲》 1
一、考试题型: 1
二、重点复****范围:(课本、复****指导册、中央电大IP课件) 1
1、 中日合资洁丽日用化工公司(课本P45) 1
2、 谁来承担损失(复****指导P27:大学生田野买书的案例) 2
3、 艾琳化妆品公司(复****指导P25) 2
4、 机床操作工的工作岗位职责(复****指导P10:组织岗位设计中工作分析的案例) 2
5、 大明服装公司的激励 2
6、 贾厂长的领导行为(复****指导P8,但参考此处!) 3
7、 王震业现象(课本P122) 3
8、 齐山市帐篷厂的选举风波 4
9、 摩托罗拉的员工培训(复****指导P17) 6
10、 爱华公司里的员工沟通问题(讲解见中央电大IP课件) 6
11、 重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理(复****指导P37) 7
12、 飞龙集团的失误 7
13、 谁是派往海外子公司的最佳人选(复****指导P41) 9
14、 浪涛公司(课本P124) 9
15、 “铱星”的陨落(复****指导P22) 10
16、 美国明尼苏达矿业制造公司(课本P291:创新先锋3M) 10
17、 销售部经理人选 10
18、 波音公司的新计算机系统 12
19、 前景内燃机公司的激励问题(复****指导P19) 13
20、 肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀(课本P68) 13
21、 年度销售计划是如何制定的(课本P79)(红字斜体是可以展开时的参考内容) 13
22、 汉诺公司的成功之道(课本P79) 13
23、 忙碌的生产部长(课本P63) 14
24、 乔森家具的五年目标(课本P82) 14
25、 年轻人辞职引发风波的案例(复****指导P21) 15
中央电大IP课件网址: 15
《管理案例分析复****提纲》
终结性考核:50% 过程性考核:50%
考试形式:开卷考试时间:90分钟
备注:
1、 考试知识点不限于《管理学》,而是针对工商管理专业所学的专业知识。
2、 案例分析是仁者见仁、智者见智,没有标准答案(复制一样的答案会扣分)。如果没有指定用什么理论来分析的话,你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行,不要前后自相矛盾,最好有自己独特的见解。
3、 一定注意理论要结合实际,学以致用。

一、考试题型:
1、案例选择题:分值不定(每题3或4分),共40分,选项不定(案例2~3个)。
2、案例分析题:每题20分,共60分,案例2~3个。
二、重点复****范围:(课本、复****指导册、中央电大IP课件)
1、 中日合资洁丽日用化工公司(课本P45)
分析:
(1)有三种可能方案:
方案1:品牌重新定位。
方法2:收购散户小股东的股份,使洁丽公司控超过50%,然后找一流的厂商技术合作,或代理一流产品。
方法3:寻找机会脱售持股。
(2)方案的分析:
方案一:
利:可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值,重新定位锁住目标市场。
弊:因为市场变化快,进口关税逐渐降低,会使整个企业转型有较高的风险。
方案二:
利:Ⅰ.可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ.除可重新定位外,还可与其他知名品牌厂商合作,进入其他市场。
Ⅲ.控股权扩大,经营方式较有弹性。
弊:Ⅰ.投资金额较大。
Ⅱ.日方态度不易掌握。
方案三:
利:避免激烈竞争,可将资金转作他用。
弊:原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
(3)建议:
采用方案二,接受小股东的退股请求。
本题的关键点是:
1、想要放弃原有的市场或产品,而进入全新的陌生领域,即仅靠创造新产品,而放弃原有产品来改善公司目前的状况,都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营,也有可能为公司创造更好的将来,成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
2、 谁来承担损失(复****指导P27:大学生田野买书的案例)
3、 艾琳化妆品公司(复****指导P25)
4、 机床操作工的工作岗位职责(复****指导P10:组织岗位设计中工作分析的案例)
5、 大明服装公司的激励
案例: 大明服装厂厂长的领导行为
大明服装厂因市场疲软,经济效益有所下降,厂长赵茹面对这一困境,认真分析各种原因,积极寻找出路。在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖,并没有提高职工的劳动生产效率。她便决定取消这笔奖金,以减少生产成本。可是消息刚一传出,广大职工便怨声载道,生产效率也明显下降。赵厂长得知这一情况后,一边撤消了这一决定,一边派人贴出招贤榜,分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。这一下使全厂职工活跃起来,生产效率大增,销售量也大增,从而使全厂经济效益全面回升,使企业走出了困境。
问题:
平均奖