管理学案例分析.txt

管理学中的案例分析方法,分析步骤,案例题材
案例与案例教学法
三、关于案例讨论中的几个建议
管理学案例学****是一个老师与学生、学生与学生互动的过程,需要大家的共同努力。也许下面的建议会对你的学****有所帮助。
积极参与,主动学****案例学****的特点要求每一个学生积极参与案例的学****过程。如果你没有仔细地阅读案例,不认真倾听同学的发言,不积极思考案例事主的处境,一堂课下来,你可能什么也没有学到。同样的,如果你不把自己置身于案例事主所处的环境中去,始终抱着一个旁观者的心态,很容易口若悬河,不着边际地“指点江山”。只有主动、积极地进行换位思考,才可能设身处地在一个接近真实的模拟环境中学****战略决策的方法和技巧。对于一个使用案例教学的课堂来说,每一个成员——不管是教师还是学生——都有责任为其他人的学****贡献自己的智慧。
一定要以民主、开放的心态听取不同意见,大家要相互尊重,相互学****共同提高。案例的讨论过程实际上是一个集体学****的过程,其优势是可以利用集体智慧,对复杂管理问题的各个侧面进行全面的考察。每一个人的意见可能都有其合理之处,倘若以民主、开放的心态,虚心听取其他学员不同的意见,从中吸取合理的营养,不仅是有效的利用案例学****的优势的正确方法,也是未来商界领袖必备的职业素质。
注重于思考和提出正确的问题,而不要试图寻找到正确的答案。在案例讨论结束时,学生往往会问老师:“正确的答案是什么?”。我们在此强调,对于案例学****而言,从来没有正确的答案。课堂讨论的结果,可能会形成若干“可行的方案”,这些方案各有千秋,工商管理、行政管理的教育更是如此。正如哈佛商学院教授Charles I. Gragg指出的那样:
“工商管理还不是一门精确的科学,至少迄今为止还不是。对于工商管理中的问题,并没有所谓唯一正确的答案。因此,不等指望通过翻翻教科书背后的****题解答就可以验证自己是不是正确地回答了一个工商管理的问题,相反,最通常的情形是,最佳的解答可能根本找不到,即便是老师也找不到。”
最后要说明的是,在管理学案例教学课堂上,授课老师会带领学生对若干可能的解决方案进行评价,既讨论方案的优点,也讨论方案的缺憾,最后,老师还可能告诉大家最后实际发生的结果。无论实际发生了什么,或者某个人认为应该发生什么,都不能视为唯一正确的或者完全有效的
。真正有效的恰恰是,通过管理学案例学****你知道在一个特定情况下,如何分析和处理不同的决策选择。
管理学案例分析步骤:
1、分析问题是什么。
认真看原文!从原文上寻求答案!
2、理论是应该是什么。
理论对照题目的问题,复述相关的理论是必要的步骤!
3、解决方式。
从理论上分析有什么方式可以解决问题。
可以用案例分析题的问题作为分析的线索。
1、航空公司案例
案例描述
某航空公司飞机维护部的考评标准以维修费用预算完成情况作为考评依据,年维修费用预算80万,年维修费用少于80万给予奖励,超过80万,给予扣奖金的处罚。这种考核方式是否合理?
某一次飞机降落在武汉后,维修部人员检查飞机有故障,武汉现有人员无法解决该故障,维修部能排除该故障的人员被派往江西,经理有权命令江西的维修人员返回武汉,但如果江西的维修人员返回武汉机场排除故障,当晚就来不及返回江西,面临的问题是:在江西一晚的费用是500元(500元从维修预算内扣除),武汉飞机不能正常