中国移动通信集团公司黑龙江移动省公司品牌实施项目启动会.ppt

***通信集团公司黑龙江移动省公司品牌实施项目启动会二OO四年六月七日THEBOSTONCONSULTINGGROUP今天的会议目标分享我们对本次品牌实施项目背景及要求的理解在项目目标和范围上达成共识介绍BCG项目团队和我们建议的共同工作的方式讨论工作计划和紧接下来的工作步骤1:30–1:501:50–2:202:20–2:402:40–2:502:50–3:00今天的议程安排时间议程安排黑龙江移动领导致词BCG项目组及项目背景介绍项目范围及工作成果示例项目工作计划项目组工作方式负责人刘总麦维德邹浩冰邹浩冰邹浩冰会议议程BCG项目组成员介绍项目背景项目范围和工作成果示例工作计划项目组工作方式附录:BCG工作人员简历项目组主要成员相关资历简介项目组成员麦维德,北京办事处副总裁兼董事邹浩冰,项目经理殷婷,咨询顾问何明科,咨询顾问李剑威(1),咨询顾问相关经验BCG北京办事处的副总裁和董事,亚洲高科技及通信业务主要领导人,移动通信竞争战略的专家。他为***作了多个集团公司和主要省公司的咨询项目,包括在品牌战略、定价战略、客户忠诚度战略和客户服务战略方面。他也曾为很多中国及亚洲其他固网和移动电信运营商进行咨询多年从事咨询工作的经验,多次为***及其它电信运营商提供咨询服务,范围包括品牌管理工作、品牌实施工作以及市场研究参加过为***提供咨询服务的经验,包括在集团和省公司进行品牌重塑、品牌管理和品牌实施的工作曾多次参与***及其它电信运营商的咨询项目,尤其是对其他***省级公司进行过品牌实施工作毕业于北京邮电大学,加入BCG前已具备多个电信项目的工作经验(1)李剑威先生作为BCG对本项目的投资,将参与项目的第二阶段工作会议议程BCG项目组成员介绍项目背景项目范围和项目范围和工作成果示例工作计划项目组工作方式附录:BCG工作人员简历项目背景2002年末至2003年初,BCG协助集团公司进行了品牌的战略规划通过随后的南京会议,集团公司确定了总体品牌架构,并在全公司的范围做了布置2003年,BCG协助***在六个省市开展了品牌实施的试点工作,取得了一定的成效黑龙江移动管理层也十分注重品牌工作,已经把品牌整合作为市场经营工作的中心但同时,品牌整合工作也必须有效应对黑龙江移动市场不断加剧的市场竞争,尤其是对新增市场的竞争,兼顾品牌工作的长期效应与短期效应联通CDMA和小灵通的激烈扩张计划使移动市场的竞争更加激烈随着CDMA1X的推广,对高端客户和数据业务的争夺日益成为市场的焦点一些不定因素可能很快发生:单向收费,第三、第四张移动经营许可证(3G)品牌工作已经成为黑龙江移动的市场经营工作中心我们对黑龙江移动市场经营总体思路的理解一个中心两个能力三个突破四个市场经营决策力和执行力渠道营销服务力以品牌建设为中心新业务营销终端商务模式客户有效沟通手段集团客户大客户新增客户新业务目标:围绕KPI,以精细管理锻造企业核心竞争力资料来源:黑龙江移动内部资料补充材料一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值故事顾客价值形象联想体验服务企业价值产品品牌承诺相关的差异化的一致的品牌工作包含两个根本的问题不能很好地回答,品牌就存在相当的失败风险品牌价值品牌资产品牌如何为黑龙江移动创造价值?需要作怎样的管理决定?品牌战略品牌驱动手段更高的价格更大的规模品牌的延伸口碑忠诚度满意度交易信任认知度品牌定位组合战略整体的经验捆绑定价服务提供广告促销产品组合