电脑爱好者_2009年第18期_9月下_部分6.pdf

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做赢超市
供应商与家乐福
乐福是法国的零售商,也是世界著名的零售商。

有了六十余家门店。
家电是其中的一个。
本都是采取总部合作各地经销商配合的方式。
多的经销商与家乐福有着紧密的合作随着家乐福在中国的

也会越来越多。

和网络实现的。因此,作为厂家和经销商一定要熟悉合作的

失
■红色是肯定需要接触的部门或者相关的人员。
一
. 家乐福门店主要人事结构■作为签订全国合同的厂家,是肯定需要和总部相关的
下图中红色是肯定或者可能在店内发生接触的部门。采购以及财务人员接触的。
■收货区是送货和退货的渠道。■全国性的海报产品和促销活动是由总部的采购来决定
■保安部的保安在收货区内监督厂商的收退货。的全国产品的大体数量和型号是由总部的来决定的。
■保安部和人事部门一起管理厂家的促销员但不是唯一的途径
■店长是门店的最高决策者,负责协调各个部门间的工■每次全国各个经销商的付款指令是由总部的财务在网
作。。
的关系以及重大的进货和退货。注意:我们看到家乐福全国总部的人事结构,从家电处
注意:以前家乐福的门店的店长都是法国人,随着中国开始,以上级别的职位,都是由法国人担任的。在家乐福,电
市场家乐福门店数量的增加,现在有很多的中国人担任门店磁炉、电饭煲、电风扇等产品都属于白电采购部门。如果遇
的最高领导了。这更加有助于门店与供应商之间的沟通。我家乐福签订了全国的采购合同,肯定要跟总部相关的采购和
们看到家电处部门包括主管和营业员,最基层是理货员。注财务人员进行接触,全国性的海报和促销活动都要由总部的
意在家乐福,营业员是一个职位级别的称呼,而不是门店内采购决定的。全国门店的海报也都是总部决定的。全国各门
最基层的人员。店产品的数量和型号也是由总部的决定的,但这不是唯
一的途径。各地经销商的付款指令,都是通过总部来发出给
各个区域,再由各个区域发给经销商。尽管产品是由门店销
售的,但是门店没有权利付款。
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合作流程浏览
■朱冬梅
■红色是肯定或者也许需要接触的部门或者相关的人取退货和自行打折销售的方法。
员。注意:家乐福有一个惯例,就是每个月的日到日,
■作为签订全国合同的厂家,还是需要和地区相关的采必定有一天来进行盘点。随着制度的严格,这个规定更加明
购以及财务人员接触的。确。一些供应商在盘点期间的送货,最后不得不找人签字确
■地区采购和财务人员具有和总部基本同等的责任和权认,但是这样的情况现在处理起来难度更大。另外过期的订
利是总部的延伸。单,不管是谁,都是无权收货。如果经销商送来了,就要花
■区域性的海报产品和促销活动是由区域的采购来决定费大量的时间和精力来确定。通过物流来送货的供应商,一
的:地区采购也可以申请开通。或者关闭单品,申请单会由定要注意退货的商品是否坏损。由于家乐福每天要接受很多
家乐福使用的商品控制系统传输到全国采购经理处待批。的货物,所以出现坏损也是难免的。需要注意的是,不要相
■区域财务同样可以查到任何相关的发票及付款信息。信任何人的口头承诺, 系统只认订单和退单。
注意: 目前中国的市场发展非常迅速,所以在家乐福这■停止单品是总部对门店考核的一个内容,有些经销商
个系统也是一颗闪耀的新星。年,为了适合市场的快速在送货之前还不知道是停止单品,送到货时就成了停止单品。
发展,中国家乐福分进行了一次大的人事调整,把中国分为发票的送达和付款
四个大区。目前四个大区的经理都是法国人担任,中国人最■发票应该在送货后的第~ 时间送到各个区域的财务部
高可以做到一个小区域的经理,店长是由小区经理来管理的。门。在区域财务根据商品系统内的送货纪录核对价格和数量
大家日常接触的大都且区域的采购和财务人员。以及开票正确与否后输入财务系统合同上签订的付款周期
从输入日开始计算。家乐福规定区域财务必须在接到发票
三流程介绍后的小时输入系统,如果发现违规供应商可以采取提醒
订货,送货,退货, 停止单品方式,严重者可以向总部财务部投诉。同时发票的任何纪
■除非常特殊的情况外商品部都没