团队精神及忠诚度.pdf

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团队精神及忠诚度Evaluat一）团队的力量
21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一
个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。
比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而
个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所
不能完成的任务。
联想提出的口号赫然是“打造虎狼之
师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那
样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、
雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精
诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己
在团队中的位置和作用，把个人目标与团队
共同目标合二为一。而这，正是联想能够做
大做强的原因之一。
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Page * 6LOGO （二）为什么人多力量却不一定大？
德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与
测试者被分成四组，每组人数分别为一
人、二人、三人和八人。瑞格尔曼
要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的
测力器分别测量拉力。测量的结果有些
出乎人们的意料：二人组的拉力只为单
独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组
的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的
85％；而八人组的拉力则降到单独拉
绳时八人拉力总和的49％。
可见：在群体组织中，并不必然得出
有句话说“人多力量大”。可这个实验说明了什么？
1+1>2的结果，而是1+1＜2
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Page * 7LOGO （二）为什么人多力量却不一定大？
华盛顿合作规律说的是：
一个人敷衍了事，两个人互
相推诿，三个人则永无成事
之日。多少有点类似于我们“三
个和尚”的故事。人与人的合作
不是人力的简单相加，而是要
复杂和微妙得多。一个人一分
钟可挖一个洞，六十个人一秒
种却挖不了一个洞。这种团队
协作中出现内耗的现象被称为
邦尼人力定律。
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Page * 8LOGO （二）为什么人多力量却不一定大？
我们的社会太强调英雄
，总在强调“以一当十”。“以一
当十”并不难，但是，难的是“以
十当一”。“以一当十”只要最大
程度地发挥一个人的潜力就行了
。而“以十当一”则不同，它需要
最大程度地发挥十个人的潜
力，而且要使这些潜力朝着
一个方向使劲。
因此，团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能
力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。
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Page * 9LOGO （二）为什么人多力量却不一定大？
然而，在我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，
目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的
效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗
过多。那么，如何避免内耗过多呢？从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅
完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。
缺乏“团队精神”的群体不过