it项目沟通管理论文项目管理有效沟通论文.docx

it项目沟通管理论文 项目管理有效沟通论文
在IT项目管理过程中，有效的沟通机制，能够帮助项目组与客户建立良好的关系，为项目的顺利实施，以及后期项目的开发奠定好的基础。下面是小编带来的关于it项目沟通管理论文的内容，欢迎阅读参考!
it目客户关系管理系统进行管理;项目组成员、企业的上司也是重要的项目干系人，对于他们应当以面对面沟通为主。
三、沟通的总成本最低
沟通是有成本的。项目沟通管理的成本一般取决于项目成员之间的沟通意愿和沟通能力。沟通管理的总成本主要表现在三个方面：一是沟通所花费的时间：二是沟通过程中的费用：三是信息的失真程度。通常来说，项目的沟通都是在一定的限制条件下进行的，这样我们就可以使其中的一项先符合项目的要求，然后再使其它两项的和最小。
四、结语
在这个沟通时代里，沟通无时不在、无处不在。沟通，已经成为21世纪提高效率最有效的方式之一，是我们每个人都应该高度重视并努力学****积极实践的课程。
it项目沟通管理论文篇2
浅谈软件项目中的沟通管理
在项目的实际操作中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人，项目干系
项目经理的日常工作很大程度上是在听取各种意见。在各种会议和交流活动中，善于听取所人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，“沟通”管理是一个优秀项目经理走向成功的关键所在。下面谈谈我对沟通管理的经验和观点：
一、沟通是人的沟通
不管客户还是项目成员，他们在项目中都会有自己的利益关注点。有效的沟通机制，能够帮助项目组与客户建立良好的关系，为项目的顺利实施，以及后期项目的开发奠定好的基础。
同时，有效的沟通机制也会对项目团队的建设起到积极的作用。每个成员参与项目都会有自己的目的：有的人为了挣钱，有的人是为了学更多的知识，有的人是为了积攒成功案例和工作经历。作为项目经理要了解每个成员的想法，并对他们的想法进行分析。在项目实施中，项目经理要对人员进行合理搭配，在满足项目需求的同时，还要尽可能的满足每个项目成员的个人需求。
二、情感的沟通是有效的手段
在项目中，项目经理要与自己的成员保持经常性沟通，交流工作中体会。不要以为开Party或者送小礼物是多余的，其实，有时候，一个简单的眼神或表情都代表了一种工作状态。项目经理需要经常和员工聊天或谈心，了解他们在工作中的问题和难处，积极为他们想办法。项目经理也要和客户保持良好的私人关系，通过聊天可以了解到客户新的需求。当然，有时在与客户沟通时，为了达到目的，项目经理还要与项目成员密切配合，一个唱“红脸”，一个唱“白脸”。
三、项目经理要善于聆听需的信息和知识是项目经理必需的能力。项目经理对所有员工的抱怨要全部接受，这也是项目经理的能力之一。比如搞软件开发，很可能一项开发工作很难进行，项目经理虽然不能帮上忙，但要耐心聆听程序员的抱怨，使他们工作中的不快得以很快发泄出来，这也是对项目进程的一种推动。
四：项目沟通的方式
。正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式，如组织规定的汇报制度、例会制度、报告制度及组织与其他组织的公函来往。其