关于有效商务沟通的学习心得.docx

Modified by JEEP on December 26th, 2020.
关于有效商务沟通的学****心得
关于《有效商务沟通》的学****心得
公司利用一天半的时间进行了《有效商务沟通》的电视讲座培训，通过学****使 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
关于有效商务沟通的学****心得
关于《有效商务沟通》的学****心得
公司利用一天半的时间进行了《有效商务沟通》的电视讲座培训，通过学****使我受益匪浅。人们快乐的生活，快乐的工作，百分之七十以上需要沟通。人际关系本来就是一门学问，能够做到良好的沟通的确值得我们每个人深思。要想成为一个成功者，必须做到有效的沟通。
培训从多个方面讲了沟通中的障碍与技巧，我从以下几个方面简单谈一下自己的体会：
首先，人际沟通。人际沟通让我懂得了人与人的沟通中最重要的是良好的心态。卡耐基有句名言，人际关系是人走向成功的重要因素。在人与人间的沟通中，第一位的是要塑造自己良好的个性，要时刻存在感恩之心，包容之心，欢喜之心，知足之心，上进之心。要重视人际沟通，认同他人的差异，了解对方需求，积极为人处事，主动与他人沟通，真诚的关心他人，始终保持微笑，熟记他人的名字，认真倾听对方说话，懂得激励对方，选择共同的话题，衷心尊重他人。
其次，组织内部沟通。无论是上下级之间的沟通，还是同事间的沟通，都要做到尊重、合作、关爱。在与上级的沟通中，要主动积极，接受任务时，要重述重要的关键的问题，做到对任务知道的清晰具体；在工作汇报时，要做到随时随地的汇报，主动及时的汇报；在商讨问题时，要开诚布公。在与同事沟通中，切忌本位主义，切忌沟通中不尊重对方。
其次，会议沟通。在组织开会或参加会议时，自己要遵守会议守则，提前五分钟到场，与会者都是平等的，发言不要超