员工入职培训方案.docx

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员工入职培训方案
入职培训能使新进人员了解本公司概况及规章制度，熟悉并认同企业文化。
人际交往中，大家彼此交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给客人第一印借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。
在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一齐折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来表示给大家看，然后我报告大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是由于大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在模范中表达天性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是期望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。
→故事开场：故事开场就应是对比吸引员工的留神力的，故事能够是多种多样的，但务必要能够说明一些道理，产生寓义的。
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我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在漫步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，猛然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”透过这个故事我报告已经听得入神的员工：学****是一生一世的事情，在学校学的学识，假设不实时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。
→歌声开场：合唱是最能够表达和培养团队精神的，每个人的声音发出最大，但是每个人的声音都是吞噬在群众当中，搜集成为一种声音，唱错了不要紧，群众会宽容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神昂扬，留神力集中。
→问题开场：提出问题能够使大家一齐斟酌，从而产生对于培训者本人说话的留神力。问题开场务必要做到启发和鼓舞士气，不要一开头就提难以回复的题目，而是要以让大家踊跃回复为前提，才能起到问题开场的作用。
例：①您认为一个人发财致富、对比告成或者说有进步的主要理由是什么?
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②什么是高兴?什么是凄怆?请回复之后举例说明。
五、培训人的示范作用：培训者能够说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平日的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及生动应变潜力，都是新员工看在眼里记在心里的模范。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。
六、培训者的热心：培训不是照本宣科，专业书四处都有，假设培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训就应是一件弥漫创新和***的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处喜欢培训才能够把培训工作给做好，否那么的话，口号喊的都是空的，筹划列的越多的人，往往是越不能够将筹划执行毕竟的人。
七、培训应搞笑味性：培训者本身就就应具有调动现场气氛的潜力以及现场表演的潜力，擅长用大量不同的培训方法来针对不同的员工类型举行不同方式的培训。
八、培训考核：培训没有考核等于没有培训
九、培训评估：通常能够让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简朴的《员工培训评估表》，也不要务必拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些状况能够做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。
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十、培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告一段落，但是本人窃以为就应还有一个培训跟踪的过程，譬如能够在新入职员工进入部门之后的一周之后，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是能够参与进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一向在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的根基。
在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能盼望新员工在短短几天之内就能够掌管全体的酒店相关学识。新员工入职的培训更就应是由酒店培训者协助员工了解酒店，了解服务，协助员工树立一个良好的工作心态，以及协助员工建立一种健康精心向上的人生观和世界观。在这天这样一个酒店林立的竞争强烈的市场中，