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市场营销邮件开发客户的技巧.doc


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邮件开发客户的技巧
有些做外贸的朋友总是会有这样的困惑,我给客户发了邮件,怎么石沉大海?或者客户给我发了询盘,我答复后没有下文了,发了几次还是没有回应。导致这种状况有诸多种因素。
    虽然一封写得比较有煽动性和有看点的邮件有邮件开发客户的技巧
有些做外贸的朋友总是会有这样的困惑,我给客户发了邮件,怎么石沉大海?或者客户给我发了询盘,我答复后没有下文了,发了几次还是没有回应。导致这种状况有诸多种因素。
    虽然一封写得比较有煽动性和有看点的邮件有助吸引客户眼球并最后勾引客户爱好,但由于每个人阅读的****惯和爱好不同,A觉得不错的文字也许B看了不对胃口,因此说我们所能做的也就是根据答复率不断调节我们信函体现的方式和内容以争取提高广大客户的答复率,但有一点很清晰,我们并无法保证哪种措施是最佳的,我们所做的只是提高概率,就象买彩票,单式和复式的中奖概率是不同样的,但你买复式就一定会中奖么?未必。由于发这种信函的时候诸多非人为因素并非我们能控制得了的-——好几道工序是需要老天保佑的:
    一方面是我们的邮件不要被她们的邮件服务器BLOCK为junk mail。(其实被列为junk mail也是我们诸多邮件的最后下场,虽然避免群发邮件,尽量不要在第一封信时以HTML格式发送或是不要添加附件等小技巧可以避免被列为SPAM,但来自中国的邮件还是很容易被国外的服务器列为垃圾邮件)
    另一方面是客户不要看了邮件标题就直接删除邮件(简朴直接的标题对有些客户来说她看了产生爱好直接就打开了,但有些客户也许一看就是当垃圾邮件删除,这个标题的优劣以否不好说,客户的爱好也是萝卜青菜的,各有所好,也不好把握,只能靠运气由她们选了。)
    再次就是看你这封信信的人与否在公司里有决定权,如果她不关怀的内容也许她就当垃圾随手删掉了,因此说在这个过程中运气也满重要的。因此,我个人觉得邮件式的开发客户模式用一句话归结起来就是要在RIGHT TIME IN A RIGHT WAY TO A RIGHT PERSON WITH A GOOD LUCK。  
l         RIGHT TIME:什么时候发信有关系么?答案是肯定的,并且关系很大。一般来说周一不适合发信,由于一般周一客户的邮箱会布满业务信件或是垃圾邮件,这时候她解决邮件就没那么认真了,也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了;对时差相差较大的客户例如欧洲和中东印度的客户比较适合在下午发信,她们可以在工作时间内立即看到信,这对提高她们的答复率至关重要。一般来说发信的时间最佳集中在周二周三周四会比较好,周五由于临近周末,客户需要解决的事情会比较多,也许比较忙,这时候客户也许也不会那么认真看你的业务推荐信了,因此发信一定要注意把握时间,这是有效提高答复率的有效手段。
l         RIGHT WAY:一方面保证第一封推荐函一定不要群发。在我们平时以纯EMAIL方式进行开发业务的电子商务过程中,搜寻客户的方式也许有N种,但如何让客户看了你的广告函后回你信,好象也没有人敢可以绝对保证她能做到----但事实上并没有一种方式可以保证你的目的客户一定会理你,我们只能尽量写一封比较对大众胃口的推荐信以提高客户去看信的欲望及打开信后耐心看完信的爱好并让客户理解简介的内容后产生某些想法---想法是客户

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  • 时间2022-08-10