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市场营销组合因素与市场营销管理资讯的收集_市场营销论文-毕业论文
作者：网络收集
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　　4、经济性。市场营销信息收集是为提高公司经济效益服务的, 因此必须考虑成本与收益的关系。信息收集的成本除了实际的货币支出外还涉及机会成本, 如时间、精力等用于其她用途所能得到的收益。此外, 信息解决的难易限度也会影响到成本。除了考虑自身的成本外, 还应考虑信息提供者所付出的成本。例如在调查中, 如果问题复杂则被调查者需要花更多的时间和精力, 使她们提供信息的成本增长, 这必然影响问卷的回收率和调查质量。
　　5、及时性。市场营销信息对时效性的规定比较高, 尽管主线资讯与加工信息相比有及时性的长处, 但多种具体的收集措施在及时性方面仍然有差别。例如, 调查法中的问卷调查的及时性就不如访谈调查, 因此, 在具体运用时,公司可以根据信息需求的迫切限度来加以选择。
　　
　　四、重要的资讯收集措施
　　
　　1、市场调查法
　　通过与信息收集对象进行直接交流来获取信息的措施被称为调查法。在市场研究中, 调查法是使用较为普遍的一种信息收集措施。该措施重要用于理解观念性或概念性的信息。根据交流方式的不同, 调查法可以分为访谈调查和问卷调查两大类。前者属于口头交流, 而后者是文字交流。两种措施各有优缺陷, 适合理解不同的信息。
　　1) 访谈调查是通过信息人员与调核对象进行口头交流来获取信息。这种措施的重要长处是: ①可以拟定被调查者的身份。这一长处有助于提高信息分析的精确性, 问卷调查由于填写者的身份无法拟定, 信息分析成果的真实性会受到影响。例如男性将性别填为女性而被误当女性填写的问卷来分析, 必然使分析成果浮现偏差。②有助于得到更多信息。在访谈过程中, 调查人员可以根据对方的反映随时调节提问的内容和方式, 有助于问题的进一步。被调查者对问题产生误解时可以及时纠正。通过对方表情、语调还可以判断回答的真实性, 这些均有助于提高回答的有效性。由于交流的互动性, 双方可以互相启发, 拓展思路。③所得信息便于解决。由于问题是事先设计好的, 被调查者按设计人员的思路来回答问题, 无关信息少, 所得成果便于进行分析和解决。对样本的选择和控制可以提高回答的代表性,
也有助于进行分类记录和比较研究。④被回绝的也许性小。出于礼貌或碍于情面, 被调查者都不太会回绝访谈调查。特别是入户访谈, 由于进行了事先预约, 被调查者能更好配合调查人员, 可以提高调查的质量。⑤反馈及时。即问即答的调查方式, 可以缩短调查周期。
!｝但是, 访谈调查也存在某些缺陷: 一方面, 调查费用高、范畴窄。另一方面, 调查敏感问题比较困难。第三, 调查人员的主观因素影响大。不同调查人员的提问技巧和理解能力存在差别, 在提问时, 调查人员的提问方式、语调、表情都也许产生诱导, 从而影响回答的客观性。
　　2) 问卷调查是通过让被调查者填写问卷的方式来收集信息。这种措施程序简朴, 对调查人员的规定不高。其重要的长处涉及: ①成本低。问卷调查是一种文字交流的方式, 不需要调查人员与被调查者进行一对一的交谈, 人员投入