物业小区巡查和装修管理培训.ppt

小区巡查及装修
管理培训课程
一、日常工作中安全巡查的方法及经验
二、装修过程中应注意的方法和技巧
日常工作中安全巡查的方法及经验
目的
规范小区巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
巡查的基本内容
治安隐患的巡查
公共设施设备安全完好状况的巡查
清洁卫生状况的巡查
园林绿化维护状况的巡查
装修管理的巡查
消防管理的巡查
小区内施工管理安全巡查
利用巡查机会与住户沟通
利用感官巡查的方法
“看”、“听”、“摸”、“调查了解”
“看”通过观察未发现楼宇管理服务中存在的问题
“听”从设施设备运行时的声音判断是否有故障
“摸”通过用手触摸感觉设施设备的使用状况
“调查了解”向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况
巡查楼梯间巡查内容
走廊灯、楼梯灯是否正常、门、窗、是否处于完好状态
梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地板砖是否完整无损;
消防栓是否标识完好(封条)配件齐全;灭火器是否有漏气或过期;防火门是否处于关闭状态;疏散指示灯是否完好;疏通道是否堵塞。
卫生状况是否良好。
公共过道上是否有业主堆放杂物或停放车辆。
业主家入户门是否正常关闭,家中是否有异常响动、气味。
楼顶检查的内容
检查楼顶门是否能随手打开;
检查护栏、避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
检查有无违章占用逃生天台现象;
检查雨水管是否通畅;
检查卫生状况是否良好;
检查有无可疑人员(如闲逛);
检查有无在楼顶晾晒衣物的情况
检查电梯机房门是否锁闭,有无异常情况;
巡查电梯的基本内容
检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
检查安全提示标识、电梯按钮、风扇、五方通话是否正常;
检查照明及摄像头是否完好;
检查卫生状况是否良好。
注意是否有人员违规操作的情况(超载、运送散装材料)
电梯内是否有乱写乱画、张贴小广告的现象。
大堂巡查的基本内容
检查各类标识是否完好,提示栏内的内容是否过期、是否有人插放小广告。
检查照明开关、照明灯是否有缺失、损坏
检查卫生状况,垃圾桶附近有无垃圾堆放
消防器材、设备是否正常
电梯显示屏是否正常
信报箱是否有损坏、存放信报杂乱、无锁。
检查天花板是否完好无损
门禁是否处于关闭状态、门禁系统是否完好
检查是否有可疑人员在大厅逗留