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礼仪培训-职场.ppt

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文档列表 文档介绍

1
职场礼仪培训
2
培训目的
礼仪文化概述
职业形象--仪态礼仪、仪表礼仪
沟通礼仪
培训议程
3
视线向下表现服从与任人摆布。
视线向上表现权威感和优越感。
视线水平表现客观和理智。
大家来找碴(互动)
4
互动讨论:
上面那种面部表情最能让人接受,其他两种表情欠缺在那里?
5
提升个人素质
外塑单位形象
促进商务活动的顺利进行
使企业文化更具竞争力
第一篇礼仪文化---培训目的
改变6
礼仪文化概述
7
什么是礼仪
礼仪= 礼+ 仪
礼者, 理也
礼者, 事之治也

——《礼记》
(六尺巷故事)
8
第二篇---礼仪概述
论语:不学礼无以立
荀子:人无礼而不生
事无礼而不成
国无礼而不宁
销售:若无礼而不专
企业:若无礼而不文
9
礼者——内在文化
敬是相互的
尊敬的对象
“律己敬人”
敬人者自被敬
10
仪——形式、仪式
礼者,养也—荀子
相(礼) 由心生

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