汽车服务企业战略发展规划.docx

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汽车服务企业战略发展规划
XX汽车服务企业战略发展规划
一、企业概况
1滇中城市群规划的不断建设落地，以及昆明城市规模不断扩大，各类经济开发区、进出口加工区、工业园区、高新技术产业园区同时也在不断投入建设，四城区与相邻各州县越来越贴近，机动车辆道路交通活动频繁，
客观上对汽车保险、维护、修理、保养、美容等服务的需求也在日趋加大。
3. XX企业面临的市场挑战：
一两年内昆明市的轨道交通建成并投入使用后，会对一般群众的出行方式造成影响，进而短期内降低小汽车的用车需求，从而影响到新车购置增长率和维护保养频率。
国内燃油价格的不断上涨、市区内泊车位的日益紧缺、二环以内车满为患的机动车道路，将共同造成车辆使用频率下降，进而降低维修频次。
，将会导致部分公务车辆的私有化，进而改变现有的公务车辆管理方式；加之社会上拥有私车购买力的车主不断增多，私家车的比重越来越大。如何面向私家车辆进行营销推广，就成了下一步行业内共同的思考题。
，昆明市机动车维修企业达到3509户。2010年全市共考核一、二类汽车维修企业340户，评定3A级企业47户，2A级企业193户，A级企业88户，B级企业12户。竞争对手众多，实力较强的竞争者不在少数，行业总体发展水平不高，属于初级无序竞争阶段向有序竞争阶段过渡时期。
4. XX企业自身的劣势：
重生产、轻营销。公司营销实力不强，没有形成强有力的业务团队；同时营销策划工作缺失，没有面向私家车用户开展营销活动
，整个营销方面对个人的依赖比较强。此外，公司品牌知名度和美誉度都有待大幅提高。
，轻整体进步。公司没有做系统的知识整合及统一的培训管理体系，因而无法给到员工来自各个知识技能方面的培训。就连技术操作层面上，培训的方式也不系统、不整齐，难以保证大部分员工的培训质量。只是在生产面临大的挑战时，由公司资深技术人员临时进行拔高式授艺。长此以往，无法打造出一支精干的员工队伍。
重标语、轻文化。XX企业文化比较模糊，员工各有各的价值观和行为准则。老板提倡的企业文化仅仅是浮于表面，并没有内化成为员工统一的思维****惯和行事风格，因此不能保证每一次工作的服务质量都是可以预期的。
重制定、轻落实。整个公司的基础管理不扎实。制度制定得比较粗，大部分都没有进行流程化和表单化，并且缺乏制度执行过程中的第三方监督，有些制度的意思甚至不能准确传达给员工。共同造成公司的很多制度得不到员工的遵守。
总结：作为在昆明市区经营的汽修企业，XX公司有相当的实力，也存在一些不利于未来发展的问题。在当前昆明市经济发展势头看好，小汽车保有量不断增加的大背景下，一方面应当积极加强自身管理，重点关注人才培养，力争尽快带出一支汽修厂经营管理团队；另一方面要寻求企业新的利润增长点，通过另择新址开辟新厂，以及拓展汽修相关业务，来扩大及完善经营规模，实现企业可持续发展。
四、企业三年目标及措施规划
4. 汽车修理厂三年目标规划
2012年经营目标规划：抓管理、带队