培训课件：绩效与绩效考核.ppt

绩效管理
温州大学瓯江学院
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权然后知轻重,度然后知长短,物皆然,心为甚。 ---孟子
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绩效存在于何处 绩效广泛存在于工作、学习、日常生活和人际交往等各项具体事物中。只要有需求、有目标、有喜好,就存在绩效。国外有位教授做了一项很有意思的社会调查,分析人的第一需求,结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效,所以人生也可以说是提高绩效的过程。

对我们来说绩效的意义不仅仅限于企业,每个人都应该研究绩效,从各方面有效降低成本,提高效率,这有助于提高我们生命的品质。绩效贯穿于每个人的一生,无论是企业还是个人都会面对绩效问题。
为什么要谈绩效 绩效过程是一个持续改进、波浪式推进和螺旋式上升的过程,谈绩效的目的就在于使我们充分了解过去,同时认识现在,并在此基础上更好地规划未来。当然,我们谈绩效也会谈到关于薪酬、晋升、激励的问题,但绩效的核心还是在于改进。
新世纪的竞争
★无法逃脱的挑战
竞争对手进步,客户越来越成熟
★范围更广的专业技能要求
适应变化,同时要博而深
★更复杂/大量工作要求
卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任
★不学习难以生存
不掌握新知识的人将成为文盲
提高竞争优势的人力资源管理实践
本课程主要内容
第一部分绩效管理概论
第一章绩效与绩效考核
第二章从绩效考核到绩效管理
第二部分绩效管理体系
第三章绩效管理的基本流程
第四章绩效计划与指标体系构建(计划)
第五章绩效管理的过程控制(实施)
第六章绩效考核与评价
第七章绩效反馈
第八章绩效考核结果应用
组织目标分解
工作单元职责
绩效计划:
活动:与员工一起确定绩效目标,发展目标和行动计划
时间:新绩效期开始
绩效实施与管理:
活动:观察、记录和总结绩效;提供反馈;就问题与员工探讨,提供指导建议
时间:整个绩效期间
绩效反馈面谈:
活动:主管人员就评估的结果与员工讨论
时间:绩效期间结束时
绩效评估:
活动:评估员工绩效
时间:绩效期结束时
绩效
管理
循环
评估结果使用:
员工发展计划;培训;薪酬调整;奖金发放;人事变动
绩效管理系统
大流程图
第三部分绩效考核技术
第九章基于目标管理的绩效考核
第十章基于KPI的绩效考核
第十一章系统绩效考核技术二
——平衡记分卡(BSC)
第十二章基于标杆管理的绩效考核
第十三章基于素质的绩效考核
第一章绩效与绩效考核
本章包括以下内容:
绩效的含义
绩效考核的含义
绩效考核的应用现状及不足
案例分析:通用电气
——考核要有利于员工成长
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