假日酒店-仪容仪表和个人卫生.pdf

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GROOMING&HYGIENE
仪容仪表和个人卫生:ThedocumentwaGROOMING&HYGIENE
仪容仪表和个人卫生Grooming&Hygiene
个人仪表与卫生
LookingYourBest!
展示给客人你最佳的仪容,仪表.
CreatingAnImpression.
给客人留下深刻的印象.
OurHotel’sImage.
我们酒店的形象.
You-ARepresentation.
你就是这一切的代表.
21/14/2011LESSONOUTLINES
课程目录
GeneralGroomingStandards个人仪表基本标准
FemalesGroomingStandards女员工仪表标准
MaleHairstandards男员工仪表标准
KitchenEmployees厨房员工仪表
31/14/2011OBJECTIVE
培训目的
通过本次培训,你将能够列出并解释出酒店
的个人仪表和卫生方面的标准。
Attheendofthetiitraining,youwillbe
abletolist&explainHolidayInnDaya
BayGrooming&Hygienestandards.
41/14/2011DressCode/Uniforms
服装
Uniformsshouldbechangeaccordingto
departmentprocedures.
要穿部门所规定的制服
Nametagtobewornatalltimesandcorrectly
positionedonthelefthandup-sideofthe
uniformed.
上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方正确的位置
51/14/2011DressCode/Uniforms服装/制服
Uniformsoranypartoftheuniformmust
notbewornoutsideoftheHotelunless

damagetotheuniformmustbereported
totheLinenRoomimmediatelysothat
repaircanbedone
除非工作需要,禁止在酒店外穿整套或任何一部分
的制服。制服若有损坏,必须立即通知制服间,以
及时修补。
61/14/2011Whywearanametag?
为什么要戴名牌?
Itenablenewstafftointegratefaster。
它能使新员工快速进入状态
Itgivesanorganizationafriendlierandmore
personalimage。
可以带给饭店亲切及个人化服务的形象
Customersandvisitorsliketoknowwho
theyaretalkingto?
顾客想知道他们在和谁讲话
71/14/2011Whywearanametag?
为什么要戴名牌?
Itencouragesstafftotakegreater
responsibilityfortheiractionsandbehavior.
它能加强员工对自己的表现及行为的责任感
Itenablenewstafftointegratefaster.
它能使员工很快的辨认新同事
81/14/2011GeneralGroomingStandards
个人仪表基本标准
Hairmaynotlookwetandoily.
头发看起来不要非常油腻,要保持清洁。
Nostronghairspray,gel,lotiononhair.
不要在头发上涂抹过多的发胶
Nofancydesignhairstyles.
不要留怪异的发型

weddingband,awatchandapairofsmall
earstudsforfemales
不要佩带耀眼的首饰,只可佩带结婚戒指、手表,
女员工可佩带小耳钉,且一只耳朵只能戴一个耳钉
91/14/2011Nonecklacesmayshowoutsidetheuniform.
项链不要佩带在制服外
Thecolorofinnergarmentsmustbekeptconcealedunder
theskirt/blouse/shirt.
内衣颜色必须