《人性假设理论》.ppt

“人性假设”理论及其管理应用
对于人,你怎么看?
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人性假设
人的本质或本性
是自然属性和社会属性的统一
把体现人的“本质要求”的
全部“表现的对象”进行假定并分类
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人之初,性本是?
性善论和性恶论!
东方
“人性假设”理论及其管理应用
对于人,你怎么看?
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人性假设
人的本质或本性
是自然属性和社会属性的统一
把体现人的“本质要求”的
全部“表现的对象”进行假定并分类
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人之初,性本是?
性善论和性恶论!
东方
社会
工具人假设、经济人假设、社会人假设
自我实现人假设、复杂人假设、文化人假设
西方
社会
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4
经济人假设
社会人假设
自我实现的人假设
复杂人假设
对于组织管理中的应用
组织心理学家“雪恩”提出了四种人性假设
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1/4
经济人假设
人的行为在于追求本身的最大利益
工作的动机是为获得劳动报酬
多数人天生是懒惰的
都尽可能逃避工作
只有少数人是
勤奋、有抱负、富有献身精神
X理论麦格雷戈
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经济人假设
管理人员关心的是
如何提高劳动生产率、完成任务
管理人员应用职权
发号施令,使对方服从
强调严密的组织和
制定具体的规范和工作制度
应用金钱报酬收买员工的效力和服从
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2/4
社会人假设
人们在工作中得到的物质利益
对与调动人们的积极性只有次要意义
他们更重视的是
在工作中与周围人友好相处
良好的人际关系
是调动人的积极性的决定性因素
人际关系学说梅奥
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2/4
社会人假设
参与管理
管理的重点:
关心人
管理的职能:
沟通
激励的方式:
提倡集体奖励
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3/4
自我实现的人假设
只有人的潜力充分发挥出来,才能充分表现出来
人才会感到最大的满足
人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;
一般人都是勤奋的,工作如同游戏,并主动寻找责任;
人群中广泛存在着高度的想象力、创造性;
在现代工业条件下,人的潜力还没有被完全发挥;
Y理论麦格雷戈
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3/4
自我实现的人假设
弹性管理
管理的重点:
环境
管理的职能:
服务
激励的方式:
内在奖励/精神激励
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4/4
复杂人假设
人是复杂的
不仅因人而异,而且不同的年龄、时间、地点都会产生不同的表现
人的需要和潜力会随着年龄、知识、地位、人际关系的改变而不同
人的需要是多种多样的;
人在同一时间里有多种需要和动机;
人会不断产生新的需求和动机;
超Y理论莫尔斯、洛希
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复杂人假设
权变管理
没有一套适合于任何时代
任何组织、任何个人的普遍管理方法
因人而异
因时而异
因事而异
切忌千篇一律
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4
一起从总体上
回顾下四种理论吧
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随着时间的向前推移:
4inOne
19世纪末
经纪人
假设
20世纪20年代
社会人
假设
20世纪50年代
自我实现的人
假设
20世纪60年代
复杂人
假设
工作的类型与内容不断多元化
工作的动机与需求逐渐从物质转向精神
管理者逐渐注重“以人为本”的手段
复杂化的管理工作对管理者提出了更高的要求
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?
如何在管理实践中
应用人性假设
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Step1:分析管理对象
根据具体的环境情景,对管理对象进行特征分析
创作型工作?重复执行性工作?可替代性高的工作?
Step2:设计管理方法
依据上述分析制定相应的考核、沟通、激励措施
项目还是计件考核制?奖金激励还是培训激励?
Step3:调整改进方法
对前期的适用和不适用环节进行分析
并制定相应的调整方案!
是我并没真正了解他?他是否合适于此项工作?
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STOP!Thatisall!
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