微信公众号运营营销计划方案.ppt

微信公众平台运营营销计划方案
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微信公众平台运营营销的作用
第一章
微信公众平台营销案例分析
第二章
建立微信公众平台运营框架
第三章
微信公众平台营销推广方案
第四章
目录
Contents
微信公众平台运营管理模式
第五章
1
微信公众平台运营营销的作用
由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势,微信营销成为一种新兴的营销手段,被各大公司广泛使用,并且发挥着越来越重要的作用,同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要,为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道,特制定微信营销推广方案。
微信公众平台运营营销的作用
(1)企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局;
(2)过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户:
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注,建立关系;
第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台;
(3)管理工作:
拓展企业工作范围与工作分配,增强管理工作的多样性;
微信营销
作用
企业获得价值
过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户
管理工作
2
基于微信公众平台,可提供多种营销推广形式进行广告推送,并利用专业数据处理算法,实现成本可控、效益可观、精准定向的营销投放平台系统。
微信公众平台营销案例分析
一、微信公众平台运营营销推广优势
二、微信公众平台营销推广典型案例
一、微信公众平台运营营销推广优势
(1)微信与公众平台优势:
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具,适用于所有智能手机。
微信公众平台是企业微信的入口,通过其可以管理百万甚至千万的用户,并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。
(2)微信公众平台特性与营销特性:
群发推送:主动向用户推送重要通知、图片、网页链接;
自动回复:根据用户提交问题的关键字,在数据库中匹配相关信息,自动将解决办法回复给用户;
人工服务:针对用户的特殊疑问,为用户提供1对1的对话、文字解答服务。
一、微信公众平台运营营销推广优势
(2)微信公众平台案例营销推广效益:
一、微信公众平台运营营销推广优势
一、微信公众平台运营营销推广优势
二、微信公众平台营销推广典型案例
中国南方航空——亮点:效力+沟通
2013年1月30日,南航在国内首家推出微信值机服务,实现了通过微信办理乘机手续,以满足广大旅客春运出行需要,有效缓解机场值机柜台的压力。
用户关注南方航空公众账号后,回复数字“1”,开始办理登机牌,根据系统提示回复
相应信息,即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位,并获取电子登机牌。
广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌,只需直接凭身份证和
电子登机牌即可过安检登机。
办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能,二期功能包括微信购票、明珠会员服务、
航班动态查询等应用也将于近期推出,从而为旅客提供全流程的微信服务体验。