市场部绩效考核指标.docx

市场部绩绩效考核核指标
市场部经经理绩效效考核指指标
1、市场场部经理理指标表表
指标编号
说明
权重(1100%%)
计算方法法
信息来源源
考核目的的
1
季度工作作评价
季度工作作完成情情况,包包括数量量、质量量
市场部绩绩效考核核指标
市场部经经理绩效效考核指指标
1、市场场部经理理指标表表
指标编号
说明
权重(1100%%)
计算方法法
信息来源源
考核目的的
1
季度工作作评价
季度工作作完成情情况,包包括数量量、质量量、效率率、效果果等方面面的综合合评价
30
季度绩效效考核表表
本岗位提提交报告告
对计划工工作的总总结与分分析,对对下阶段段工作的的设想与与计划
2
计划完成成率
完成数与与计划数数的比率率
25
计划完成成率*权权重
销售统计计信息
保证计划划的完成成
3
部门内部部管理评评价
上下级沟沟通、部部门内部部协作、部部门工作作效率
25
季度绩效效考核表表
部门内部部反馈
提高部门门工作效效率
4
内部满意意度
见部门满满意度调调查表和和子公司司满意度度调查表表
20
相关部门门评价,人人力资源源部汇总总
人力资源源部
提高内部部服务质质量,加加强内部部信息沟沟通与协协作
2、市场场部经理理能力//态度要要求列表表
项目
能力类型型
权重(1100%%)
得分
加权
得分
核心能力力
市场分析析能力
30
营销策划划能力
25
计划组织织能力
一五
沟通能力力
一五
影响能力力
一五
合计
100
项目
态度类型型
所需态度度
是否关注注公司长长远的发发展方向向及长期期目标的的实施
25
是否注重重协作,发发挥团队队精神
20
经营计划划的立案案、实施施是否有有充分的的准备
20
是否要求求自己以以身作则则
20
是否勇于于承担责责任
一五
合计
100
市场部内内务主任任绩效考考核指标标
1、市场场部内务务主任指指标表
指标编号
说明
权重(1100%%)
计算方法法
信息来源源
考核目的的
1
内勤管理理水平
报表保送送,客户户投诉处处理,公公司内外外协调
30
季度绩效效考核表表
部门内外外反馈信信息
规范内勤勤工作,保保证报表表报送、处处理客诉诉和公司司内外部部的协调调等工作作的效率率
2
市场信息息工作质质量
市场信息息收集、处处理及时时、准确确和完整整
25
季度绩效效考核表表
工作报告告
及时跟踪踪行业及及竞争厂厂家动态态,保证证资料来来源真实实、完善善、可靠靠,具有有参考价价值
3
客户服务务质量
应答客户户、突发发事件处处理、对对重要客客户的回回访,客客户投诉诉记录
25
季度绩效效考核表表
客户反馈馈信息
礼貌应答答,处理理及时、有有效,并并作好处处理登记记记录,对对于重要要的客户户投诉和和需求应应有回访访
4
内部满意意度
见部门满满意度调调查表和和子公司司满意度度调查表表
20
相关部门门评价,人人力资源源部汇总总
人力资源源部
提高内部部服务质质量,加加强内部部信息沟沟通与协协作
2、市场场部内务务主任能能力/态度要要求列表表
项目
能力类型型
权重(1