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标准化管理宣传手册
第一部分标准化管理基本知识
什么是标准?
为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件,称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础,以促进最佳社会效益为目的。
什么是标准化?
为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称为标准化。它包括制定,发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品,过程和服务的适用性,防止贸易壁垒,促进技术合作。 
什么是标准化系统管理?
企业为实现确定的目标,将其生产(服务)、经营、管理全过程需要采用的标准,运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别,制定标准,建立标准体系并进行系统管理,有利于发挥标准化的系统效应,有助于企业提高实现目标的有效性和效率。
运用标准化系统管理的理论,须采用的相应措施?
1. 围绕企业的方针目标,建立起以技术标准体系为主体,管理标准和工作标准体系相配套,包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。
,不断地优化标准体系结构,淘汰标准体系内低功能要素,增加、补充新的、高功能的要素、使标准体系始终处于相互关联、相互制约、相
互协调功能的最佳状态。
,通过评价和确认,持续改进标准体系的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。
标准化的实质和目的是什么?
“通过制定、发布和实施标准,达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。 
在国民经济的各个领域中,凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品,以及各种定额、规划、要求、方法、概念等,都可成为标准化对象。
标准化对象一般可分为两大类:一类是标准化的具体对象,即需要制定标准的具体事物;另一类是标准化总体对象,即各种具体对象的总和所构成的整体,通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。 
标准化的基本特性是什么?
标准化的基本特性主要包括以下几个方面:①抽象性;②技术性;③经济性;④连续性,亦称继承性;⑤约束性;⑥政策性。
标准化的基本原理是什么?
标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。下面分别作一介绍:
统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率,对事物的形成、功能或其它特性,确定适合于一定时期和一定条件的一致规范,并使这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。统一原理包含以下要点:
统一是为了确定一组对象的一致规范,其目的是保证事物所必须的秩序和效率;
统一的原则是功能等效,从一组对象中选择确定一致规范,应能包含被取代对象所具备的必要功能;
我国标准分为几级?
《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。
我国各级标准分别由谁来制定?
我国的国家标准由国务院标准化行政主管部门制定;行业标准由国务院有关行政主管部门制定;地方标准由省、自治区和直辖市标准化行政主管部门制定;企业标准由企业自己制定。
什么是企业标准体系?
企业内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。
企业标准按性质分为几种标准?
企业标准按性质分为技术标准、管理标准和工作标准。
什么是技术标准?
对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。
什么是管理标准?
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
什么是工作标准?
对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
企业标准化工作的基本要求是什么?
、法规、方针政策。
、行业标准和地方标准。
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、国际有关标准化活动。
建立企业标准体系的总要求是什么?
企业应按本标准、GB/T15497 和GB/T15498 标准的要求建立企业标准体系,加以实施,并持续评审与改进其有效性。
,以管理标准体系和工作标准体系相配套;
、法规,实施有关国家标准、行业标准和地方标准;
、技术和经营管理的需要;
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、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施;
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企业最高管理者的标准化工作职责是什么?
企业最高管理者应确保以下标准化事项