宠物店可行性研究报告.docx

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实践调研报报告题目::宠宠物店可行行性报告
所在院系:管理学学院10级级旅管2班班
任课教师:许许秋红
日期::20011年112月
课程名称
服务营销学学
实践题目
宠物店可行行性报告
实践时间
2011年年11、112月
实践地点
华景新城至至车陂
实践方法
网络调查,资资料收集,实实地考察
指导教师
许秋红
实践教学成成绩
实践小组成成员
姓名
院系班级
学号
分工情况
陈瑞桃
10级旅22
2010002514441311
报告整理与与总结
罗志欣
10级旅22
2010002514441299
问卷分析
梁伟中
10级旅22
2010002514441255
资料收集与与整理
黄乐玲
10级旅11
20**********
PPT演讲讲
郑伊洋
10级旅11
20**********
实地宠物店店问卷调查查
张桂婵
10级旅22
2010002514441266
PPT制作作
邓靖怡
10级旅22
2010002514441300
行人问卷调调查
实践
1、调查问问卷的分发发与收集
2、实地考考察情况
3、意见收收集与反馈馈
内容
摘要
4、调研报报告撰写
主要
实践
收获
了解该调查查问题的实实际情况
增进社会调调查经验
3、团队协协作能力提提升
学生实践情情况简表
第一部分调查方方案说明

一、调查背背景
随着人民生生活水平的的日益提高高,在中国国,宠物也也逐渐成为为人们越来来越密切的的伴侣。无无论是狗、猫猫、鸟,还还是鱼或龟龟,这些往往日看家护护院、供人人娱乐的小小动物,开开始成为家家庭中的重重要成员。在在竞争日益益激烈的社社会环境中中,宠物的的可爱活泼泼为正处于于紧张的现现代生活中中的人类派派遣孤独、增增加情趣、缓缓解压力。经经过专门训训练的犬,不不仅可以充充当家庭伴伴侣型的宠宠物,还可可以开发各各种各样的的工作潜力力
二、调查项项目介绍
以以车陂路口口为中心,展展开对周边边社区基本本状况(包包括居民户户数、交通通状况、人人流车流、竞竞争店情况况等)的调调查,以及及调查区域域内居民的的基本状况况(年龄结结构、职业业构成、收收入水平等等),为我我们的宠物物店开店筹筹备及开店店后的企划划工作做好好铺垫。
三、实地调调查的方法法与时间
我们这组又又细分为三三个小组,分分工合作,其其中一小组组前往天朗朗明居附近近找居民做做问卷,另另一小组也也是采取问问卷的方式式在华景新新城一带做做调查,最最后一个小小组采用实实地暗访的的形式,在在珠江俊园园周边做访访谈调查。我们还查阅了大量的有关资料
。
时间:20011年111月155日——20111年111月20日日
四、调查区区域范围
以中山大道道西与车陂陂路的交界界处为中心心,从华景景新城到天天朗明居(重重点向天朗朗明居)这这一带做了了调查。
第二部分宠宠物店的定定位与目标标顾客
一、天朗明明居简介::
富力天朗明明居座落于于天河中山山大道与广广氮路交界界处,车陂陂花圈旁,占占地面积::666112平方米米,建筑面面积:22202122平方米,绿绿化率:%。里面面有较多的的绿化带、花园,是人们休闲遛狗的好地方。附近还有好多个居住小区,有春江花园、锋尚、翠拥华庭、棠德小区、时尚明苑、美好居、美景花园、智景花园等等。人口众多,居住的大多数是中高层。但据我们了解到这些中高层人士却不是非常愿意花费大量的金钱在宠物上,因为他们的人生观比较偏向于精神上的追求。而且很多男士的工作压力大,比较少时间花费在宠物上,对宠物的兴趣也没有那么大,为此我们将目标顾客定位于比较喜爱物美价廉的女性,而女性天生就比较喜爱可爱的动物。
并且从下面面一个调查查中可以知知道:第110题:
您每月愿意意提供饲养养宠物的开开销
愿意提供饲饲养宠物的的开销在1100元以以下,%,在1100~2200元,%,
愿愿意2000~4000,%%,在4000以上,%,这说说明,大部部分的人都都会在中等等价钱这个个区间选择择饲养宠物物店的开销销。宠物店店的用品,价价格不需要要太高,中中等即可。我们的宠宠物店开在在天朗明居居附近,交交通便利,因因此,我们们可以针对对这个小区区的人群,走走中档的路路线。
二、交通状状况调查
1、天河区区交通简介介
天河区是是广州的新新,该区交交通系统发发达。近年年来,天河河区重点扩扩建了、黄黄埔大道、广广汕公路、大大观路、沙沙太路等道道路,新建建了快速干干道、、广广深高速公公路和广州州市外环路路等道路。此此外,地铁铁一号线和和地铁三号号线从该区区出发,纵纵贯区内繁繁华地段。新新建多座大大型桥梁,如如快速干线线经过路段段的立交桥桥以及环城城高速公路路、广深高高速公路经经过路段的的立交桥,以以及广州大大桥、、东东圃大桥、大大桥等多座座跨江大桥桥。天河区区是广州市市新的,该该区用有、和和天河大厦厦汽车客运运站等大型型汽车客运运站。其中中,天河汽汽车客运站站是广梅汕汕公路及其其沿线的中中心站场,线线路覆盖全全国十七个个省、。目目前有省际际线路677条,省内内线路700条。天河河站1,6600多台台参营班车车,高、中中档车辆超超过80%%。东圃客客运站毗邻邻。该站开开设城市公公交线路及及部分广梅梅汕、广深深方向、两两市两区的的营运班车车,并承担担、广州汽汽车客运站站班线调整整客源分流流的疏导任任务。
2、天朗明明居交通简简介
天朗明居地地处天河车车陂亚运板板块,北接接广园快速速干线,南南邻中山大大道,东靠靠车陂路,西西近科韵路路,5分钟钟车程即可可以到达琶琶洲会展中中心和奥体体中心,周周边学校、医医疗、大型型商场、肉肉菜市场等等配套成熟熟,生活非非常便利。小小区距地铁铁四号线车车陂站仅4400米左左右,距地地铁五号线线车陂南站站也近在咫咫尺,周边边配套成熟熟,有多
条条公交线路路途经,附附近还将有有地铁二号号线延长线线与广佛地地铁交会站站,临近的的海珠客运运站和广州州大道及东东晓南路有有30多条公交交线路经过过。其中公公交车有:车陂路路口站,途途经路线包包括2699、2899、2966、5055、5133、5222、5222A、5449、5661、夜119、夜225、夜338、夜441、夜221、500、1399、2100、2244B、1339、2114、2224、2224A、2240、2242、2242A 地铁铁:地铁四四号线车陂陂站
三、竞争店店情况调查查
(我们组分分工中有一一小组是采采用实地暗暗访的形式式到竞争者者的店中考考察的。)
据我们小组组调查,华华景新城一一带有大概概5家物相关店店,包括宠宠物医院、宠宠物精品店店等。该地地区市场饱饱和,竞争争很大,我我们据此又又调查了棠棠下往东圃圃方向这一一带地区的的情况。据据调查,在在在这一带带有两间宠宠物店,但但侧重点并并不同,有有一家店侧侧重于服务务性,主打打销售和美美容服务,其其销售的狗狗狗价格从从两千到两两万不等。另另外一家则则主打医疗疗服务。因因此,在天天朗明居一一带开宠物物店的竞争争程度相当当较低,而而且,对于于每一间宠宠物店,除除了卖狗以以外,还附附带着买卖卖宠物所需需的用品,美美容,打疫疫苗等车陂陂路那边,交交通便利,人人流量大,集集中了大片片的中高档档住宅,而而且养宠物物的人数较较多,因此此,这一带带存在很大大的市场空空间,我们们觉得车陂陂路与中山山大道交界界的地方是是个不错的的选址。。
另外我们还还了解到进进入这个行行业的硬件件条件是::狗狗医生生的执照,三三个职业***医的资格格证,医疗疗设备。销销售的品种种也差不多多,都是贵贵宾犬,比比熊犬,做做宠物店并并没有特色色,都是通通做。这些些是我们了了解到竞争争者的信息息。
第三部分、宠宠物店的可可行性分析析
一、影响宠宠物店的环境因素分析
1、经济因因素
第4题:
您的月收入入或生活费费
 [单选选题]
调查分析::生活费或或者收入在在50000以下的有有21人,占占83、333%,44人的生活活费在50000~88000元元,%%,其余的的2人收入入或生活费费在80000以上,%。这不不难看出,大大多处于中中等水平。他他们极有可可能由于收收入不高的的原因而对对于宠物的的价格比较较敏感,他他们会更倾倾向于价廉廉物美的服服务。因此此,价格可可能是他们们考虑的重重要因素。对对于我们做做宠物店来来说,我们们可以瞄准准这部分人人的市场,合合理地设置置不同的价价钱等级服服务。
2、社会因因素
第7题:
您在挑选宠宠物狗时会会考虑的因因素有哪些些?
分析:结果果表明,22人会考虑虑宠物狗的的品种热门门程度,%。这这反映了现现在的人不不会用宠物物的品牌来来显摆自己己。也从一一个侧面反反应了在这这附近一带带经济都比比较发达,社社会阶层的的差异不大大,他们的的地位有相相似之处;;24人会考考虑宠物狗狗的性格,所所占的比例例较大,%;28人会考考虑宠物狗狗的长相,占占了77..78%,这这个比例也也是较大的的。这是因因为现在的的人们更加加注重个人人喜爱问题题,有自己己的主见;;然而有114人会去去考虑宠物物狗的价格格和饲养所所需的费用用,%,而而只有2人会去考考虑其他的的因素,所所占的比例例不大。这这样的结果果也可以看看出宠物狗狗的性格和和长相是人人们愿意去去养的很重重要因素。然然而我们的的宠物店可可以根据人人们的喜好好去销售相相应的宠物物狗。
第9题:
您挑选宠物物店时最注注重的是什什么?[单单选题]
有16人在在挑选宠物物店是注重重的是服务务态度,%,33人会住注注重品种齐齐全,%%,6人注注重价格实实惠,%,9人人注重商品品质量,占占25%,11人注重购购买环境,11人注重其其他,%。这说说明,对于于开宠物店店来说,服服务态度应应该放在第第一位,无无论面对哪哪种客人都都应该拿出出优质的服服务态度。这这是因为社社会关系很很重要,人人们越来越越多地注重重与别人交交流沟通的的表达方式式。如果一一家的宠物物店服务态态度很差,那那再可爱的的狗狗也是是会让人们们忽视的。为为此,我们们必须要注注重服务态态度的培养养。
二、宠物店店的模型分分析
五力模型
现有企业间间的竞争::根据我们们的调查,从从华景新城城到东圃约约有7间宠宠物店和宠宠物医院。根根据我们的的调查,市市场上的宠宠物店和宠宠物医院经经营范围都都在售卖宠宠物、宠物物医疗、防防疫、宠物物寄养、宠宠物美容和和宠物附属属物品售卖卖等方面,都都是大同小小异的经营营范围。市市场上产品品差异化程程度小,产产品结构上上无特别差差异,无特特别采用差差异化战略略的店铺。市市场上的宠宠物店,都都是单体店店,各自经经营,无法法产生规模模经济,在在入货方面面无法拿到到更优惠的的价格,也也无法产生生规模经济济。价格竞竞争激烈,顾顾客转换成成本低,顾顾客可以通通过不同的的店找到替替代品,现现有的企业业之间的竞竞争日趋激激烈。
潜在竞争者者:新开的的宠物店与与宠物医院院,以及网网购与宠物物及宠物相相关的物品品。潜在竞竞争者的进进入障碍较较小,可以以根据自身身资金情况况在特定的的地点开设设宠物店和和宠物医院院,只需取取得相关的的证件以及及有进货的的渠道便可可新开一间间宠物店或或者宠物医医院
替代品:从替代品品角度来说说,我们这这间以迷你你犬为主打打方向的店店,面临着着其他的犬犬种以及新新型的宠物物,如蜥蜴蜴、蛇、貂貂等的竞争争。它们在在价格上有有贵有便宜宜,在价格格上可以比比我们店有有优势,同同时拥有自自身的特色色。替代品品生产企业业以打破传传统的宠物物狗为主的的宠物店模模式,推出出多种新型型产品,以以吸引新青青年的目光光。但从
客客户上来说说,喜欢宠宠物狗的客客人,转换换到其他新新型的宠物物上,有一一定的难度度,转换成成本较高。还还有一种新新型的替代代品,就是是网络虚拟拟宠物,这这种虚拟宠宠物无需实实际喂养、打打理,又可可在一定程程度上替代代宠物的作作用,受到到那些喜爱爱宠物,但但是又无过过多的金钱钱、以及时时间精力的的新青年的的追逐。分分散了一部部分潜在顾顾客的购买买。
供应商的力力量:宠物物店的供应应商主要是是狗场、医医疗企业、美美容美发企企业以及相相关物品销销售商。供供应商的力力量包括::
A、产业中中很少的供供应商主宰宰。对于宠宠物店来说说,其供应应商不会成成为主宰的的一方,因因为宠物店店可有多个个供应商选选择,例如如重新选择择合作的狗狗场、医疗疗企业。
B、供应商商销售独特特的差异化化产品
C、供应商商的产品对对于买方来来说是成功功的关键
D、供应商商威胁要前前向集中化化
E、供应商商产品对于于消费者已已形成很高高的转换成成本
购买者的力力量:宠物物店的顾客客,主要来来自周边楼楼盘的住户户。因为我我们是面向向中高档客客人的迷你你犬宠物店店,因而周周边高档的的楼盘是我我们的最主主要客人。这这些高档住住宅住户,因因为都住在在相对封闭闭的小区里里,城市生生活节奏快快,因而很很多人需要要一个休息息和玩耍的的伴侣,而而我们主要要面向的就就是这类有有经济能力力,比较寂寂寞、生活活节奏快速速的客人。他他们对价格格并不敏感感。
第7题:
您在挑选宠宠物狗时会会考虑的因因素有哪些些?