工业企业管理 第一章现代工业企业管理.ppt

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管理人员的层次分类:
高层
管理者
基层管理者
中层管理者
2)中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策,监督协调基层管理人员的工作,注重日常的管理事务。—“叉腰”
3)基层:给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项活动有效完成。
一个管理者可能会同时承担多个角色,同一个管理者会在不同时期也会承担不同的角色。
1)高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略,掌握大政方针并评价整体绩效。—“挥手”
管理人员的技能要求
1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力.
2)人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力.
3)概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力.
不同管理层对上述各技能要求的重要程度是不同
概念技能
人际技能
技术技能
概念技能
人际技能
技术技能
概念技能
人际技能
技术技能
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
二、管理中的系统思想
1、定义
系统可以定义为:系统是由相互关联的多个要素集合而成的,具有特定功能的有机整体,
这个定义包含以下几个要点:
(1)要素是构成系统的基础。
(2)结构是系统的骨骼和神经。
(3)系统功能是由系统要素、系统结构决定的,每个系统都有它要实现的、特定的功能和目标。
2、系统的类型
(1)从系统形成的方式上来看,系统可以被划分为自然系统和人造系统。
(2)从与外部环境是否发生交互作用上看,系统可以被划分为封闭系统和开放系统。
(3)从状态或特性是否随时间发生变化上来看,系统可以被划分为静态系统和动态系统
(4)从构成系统的要素是否为物质实体上来看,系统可以被划分为概念系统和实体系统
系统的特性
集合性
相关性
有序性
目的性
整体性
环境适应性
3、系统特性
4、管理中的系统思想
管理要素的关联性
管理组织的层次性
管理活动讲求整体性和目的性
管理工作讲求变革与创新
问题导向
以整体为目标
多方案模型
分析和选优
多次反复分析
定量分析与定
性分析相结合
5、管理中的系统分析方法
系统分析
的原则