网络营销话术.docx

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1、问:你们杠杆比例可以调的吗?
答:不好意思,20%保证金预付款交易方式是公司给客户提供的最方便最安全的买卖方式了,国家是明文规定国内交易杠杆比例应当在5倍之内呢,我们也是通过国家工商部门注册批准的。
2、问:为什么行情大的时候,系统有时会交易不成功?
答:不好意思,为此给您带来的不方便,我们表示歉意。目前,黄金阁电子订货系统在行业内是一直比较稳定的,我们也正在尽力完善。谢谢您的理解。如果由于系统造成的客户亏损我们将无条件赔偿。
3、问:你们手机交易软件什么时候才会出?
答:很抱歉!我们公司暂没有此业务支持功能,但已在公司发展的筹划之中。敬请期待!
4、问:你们公司是做什么的?
答:我们是专业做现货市场大宗商品以及黄金白银投资理财平台。能帮您更好的利用资金,降低您理财的投资风险,并有专业技术分析师免费为您提供投资理财咨询,明确您的投资方向。
5、问:你说的现货白银和银行的纸白银有什么不同吗?
答:不一样的呢。纸白银主要是银行推出的业务,是100%资金投入。而且也只能做涨也就是说只有价格上涨了才能赚钱。我们平台的现货投资理财,不管价格上涨和下跌,只要您作对了方向,都是可以获利的呢。我们这边是20%保证金就可以交易100%的商品了,也就是说你用1/5的资金就可以买卖了,大大提高了您资金的利用率。
6、问:你能保证我100%的赚钱吗?
答:任何投资项目也不能保证您100%获利呢,俗话说:投资有风险,入市须谨慎。但是我们有严格的交易机制,可以把您的风险控制在一定范围内。同时,我们还拥有强大的技术团队,实时分析行情,实盘喊单指导。
7、问:我的资金安全吗,有什么保障吗?
答:资金方面您大可放心,就像您把钱存在银行一样。我们资金是工商银行第三方托管,银行账号和订货账号直接绑定,客户进出金自由划拨,即时到帐。况且,我们公司在业内是享有一定盛誉的,这也是骗不到您的。而且,我们还有正式合同来保证您资金的安全。您还有什么不放心的呢?
8、问:我的钱都套住了,等解套了在说吧?
答:您看您说的,自己的钱套住了,要知道是怎么套的,亏是怎么亏得。技术不行,咱就慢慢学。坐等,只会越套越多呢。你套住在哪个价位了呢,我请我们这边专业的老师帮着分析下,给您一些建议。我们一定要改变自己的投资理财观念,涨不言顶跌不言底,咱们要做的就是控制好仓位,严格止损,落袋为安,知足才常乐嘛,您说对吗?再说了,现货投资不需要多少资金呢,而且我们有专业的技术老师带您操作,没有了后顾之忧,您还担心什么呢?
9、问:你们是怎么开户的呢,要收费的吗?
答:我们开户很方便快捷呢,只需要您提供身份证和工行卡正反面扫描证件,以及一份买卖申请书的填写即可办理开户呢。而且,公司免费为客户开户,免费为客户提供技术指导和操作指导呢。
10、问:现在很多平台都有开户送金币活动,你们公司有吗?答:每个公司活动时间和安排不一样的呢,虽然我们公司现在没有这个活动,但是我们正在筹划其他活动呢,敬请期待。
11、问:你们有没有国家银监会的资质呢?
答:我们这个是预付款订货呢,就如买房首付一样。
12、问:怎么提取实物呢?答:您只需要补足剩余的80%资金和相应的加工费即可提取相应规格的实物金银呢。
并且,我们的实物金银条分别有中国人民银行和印有“黄金阁黄金/白银"logo的实物金银呢。
13、说了这么多了,你们这个系统是怎么操作的呢?答:您稍微等一下,我这就为您申请一个模拟的登入账号,再把一份具体的操作流程发给您看下。要是遇到什么问题,您随时咨询我。XXX竭诚为您服务。
14、问:你们办理出入金需要多久呢?答:出入金均是通过订货系统“金银通”业务申请办理,大概在1-5分钟之内到账。
15、问:系统怎么登不上去了?答:您好,请您不要心急,麻烦您先检查下是否是您的网络延迟导致的呢,目前没有得到其他投资者的反应,您可以尝试关机重启或者关闭其他电脑应用程序再试试。
16、问:什么时候会爆仓?答:您好,黄金阁现货白银电子订货系统不会爆仓。只是风险率到百分之
40的时候系统会自动平仓。风险率到百分之60的时候客服人员会电话通知您。请您做好风险控制工作
17、问:美元跟人民币怎么换算啊?答:一盎司=美元报价*汇率/
18、问:资金是在你们公司吗?
答:资金是在你自己的交易账户,并且是由工行进行第三方托管的。
19、问:你们手续费怎么算?
答:白银双边万分之7(15千克的万分之5),点差固定12元每千克。仓息空单不收取多单每天按万分之一收取。
20、问:你们公司是不是合法的?
答:是的,这个你可以放心,你登入工行网银都可以查到江西黄金阁,或者在政府网站。
21、问:玩现货没那么多钱?
答:其实玩现货不要很多钱的。白银三千克只是3千多。我们是20%保证金交易的就如您买房的首付款。
22、问:玩现货的风险太大了,听说还会爆仓。
答:只要自己合理的控制好仓位,设好止损止盈,风险其实并不大,再说了,我们平台是不存在客户爆仓之说的。我们具有严格的风险控制机制,当风险率等于或小于60%时,公司对客户发出预付款不足警报,这时候你时你追加资金就没问题了,为控制风险,公司在客户买卖账户风险率下降至40%对客户买卖账户进行全部平仓结算。
23、问:现在白银都在跌,这个时候投资划不来?答:这个跟股票就有些区别,股票是单向操作,也就是只有涨的方向才能够赚钱;而我们这种投资在涨跌情况下都可以赚钱的,意思就是可以买涨也可以买跌的。简单说趋势是上涨,那么买涨赚钱,趋势是下跌,那么买跌可以也能获利的。
24、问:那你说的期货吗?答:不是的,我们的是现货投资,跟期货有一定的区别,也相对于期货有优势,首先在交易时间上有优势,期货交易跟股票交易时间一样有限制,而我们现货投资是24小时连续交易的(除休市外)。而且也不用担心合约交割日期和过夜持仓风险问题,所以总体来说比期货风险更小,能够更好的控制风险。
25、问:在你们这边做有什么服务?答:我们公司是专业做白银投资理财的,我们公司有专业和经验丰富的老师提供行情服务,如果你成为我们公司的客户,我们可以为您提供以下服务:
1我们会在每个交易日会通过手机短信,QQ在线或者飞信给您发送市场信息和操作参考建议;2我们定期为客户提供客户学****和与客户进行技术经验方面的交流;3为您免费提供模拟交易账户,以锻炼自己的交易水平。
26、问:什么是点差?答:实物和交易盘之间的溢价。点差是指平台设置的买价和卖价的固定差价,金商和银行在进行报价时,他们报的买价会较低,卖价会较高。
27、问:做多做空是什么意思啊?答:做多就是买涨的意思,你在低位买入高位平仓出来就可以了;做空就是买跌,你在高位先卖出,出低位买进平仓就行了。
28、问:止盈止损是什么呢?答:止盈就是你自己设置一个价格,到了那设置的价格系统将自动给你平仓获利了结止损也是你设置一个价格以防万一有突发事件,和你买的方向相反,这时止损就能很好的控制风险啦。
29、问:你说只要20%的钱那剩下的什么时候付呢?
答:我们说的20%的保证金相当于是您买房的首付款,如果你不提实物,另外80%的钱就不用支付的。
30、问:还有T+0是什么东西啊?
答:T+0就是即时买卖的意思,不像股票你买了要等到第二个交易日才能平仓。
31、问:可是我没有白银我怎么先在高位卖啊?答:这么说吧,就相当于你先在甲方借白银卖出,等价格跌下来的时候你就买进还再还给甲方就可以了,这样就好理解了吧。
32、问:如果账户里面没钱了怎么办,我找谁去?
答:这个你可以放心,我们是和银行合作的,你开户的时候是要和银行签约的,你信不过我,银行你总该信的吧。
33、问:出入金有什么限制呢?答:单笔出入金上限100万元,出金银行上班时间9点-17点,入金24小时,周末不可以出入金。但是当天入的金和做单动用过的资金要通过银行结算后才可以出金,也就是说在第二天才可以出金。
34、问:波动多少可以赚回手续费?
答:按照实时报价的不同,——。
35、问:你们公司什么时候注册的,注册资金多少?答:我们公司是2007年3月份成立的,注册资金人民币1000万元,是拥有金银制品买卖等相关许可证的。具体的介绍你可以去我们网站里面看看。江西黄金阁
36、问:才5倍杠杠呀,这么小?(主要针对外盘客户)答:嗯,您要知道,风险和利润是成正比的。而且国家规定的合法的杠杠倍数是5-20
倍,外盘100倍的杠杠,不仅不合法而且资金安全问题也得不到保障。
37、问:波动多少可以赚回手续费?
答: