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第1章:企企业文化与与管理文化化模式

◇第1节::先与后取取的经营模模式
◇◇第2节::人本管理理文化模式式(二)
◇第33节:人本本管理文化化模式(一一)
◇◇第4节::三种有效效的经营模模式
◇◇第5节::矢志称强强--一种种风险经营营管理的文文化模式
◇第66节:企业业文化模式式的选择
第1节:先先与后取的的经营模式式
一个企业要要成功,就就要付出某某种经营代代价来换企企业的效益益。先与之之、后取之之是一种成成功的经营营之道。
日本企业的的公益经营营就是先与与后取的典典型经营模模式。他们们跳出了纯纯商业思维维定式,在在公益服务务中求得新新的生机。公公益经营是是在提供公公众服务过过程中扩大大企业影响响、吸引消消费者的,比比单纯产品品宣传与推推销的效果果更佳。企企业能把服服务扩大化化,把为公公众服务作作为己任,从从而会带来来更加的经经营效益。
从投入产出出的规律看看,没有投投入就不会会有产出,支支付、给与与是收入、取取之的必然然代价。不不过,在许许多情况下下,支付与与投入、给给与和取之之有着时间间上的距离离,更有一一定比例的的内在联系系,一般支支付与收入入成正比。企企业必须从从战略高度度来看待先先与后取的的经营思想想。
与之和取之之使企业经经营的辩证证法。有人人认为,企企业除了为为社会提供供有价值的的产品外,最最基本的和和最重要的的事谋取最最大利润。为为此,不少少企业采取取多种方法法,唯利是是图,结果果效益不佳佳。而成功功的企业采采用利益循循环的辩证证经营模式式,有效的的指导了企企业的经营营活动。
企业文化和和企业管理理
第1章:企企业文化与与管理文化化模式

◇第1节::先与后取取的经营模模式
◇◇第2节::人本管理理文化模式式(二)
◇第33节:人本本管理文化化模式(一一)
◇◇第4节::三种有效效的经营模模式
◇◇第5节::矢志称强强--一种种风险经营营管理的文文化模式
◇第66节:企业业文化模式式的选择
第1节:先先与后取的的经营模式式
一个企业要要成功,就就要付出某某种经营代代价来换企企业的效益益。先与之之、后取之之是一种成成功的经营营之道。
日本企业的的公益经营营就是先与与后取的典典型经营模模式。他们们跳出了纯纯商业思维维定式,在在公益服务务中求得新新的生机。公公益经营是是在提供公公众服务过过程中扩大大企业影响响、吸引消消费者的,比比单纯产品品宣传与推推销的效果果更佳。企企业能把服服务扩大化化,把为公公众服务作作为己任,从从而会带来来更加的经经营效益。
从投入产出出的规律看看,没有投投入就不会会有产出,支支付、给与与是收入、取取之的必然然代价。不不过,在许许多情况下下,支付与与投入、给给与和取之之有着时间间上的距离离,更有一一定比例的的内在联系系,一般支支付与收入入成正比。企企业必须从从战略高度度来看待先先与后取的的经营思想想。
与之和取之之使企业经经营的辩证证法。有人人认为,企企业除了为为社会提供供有价值的的产品外,最最基本的和和最重要的的事谋取最最大利润。为为此,不少少企业采取取多种方法法,唯利是是图,结果果效益不佳佳。而成功功的企业采采用利益循循环的辩证证经营模式式,有效的的指导了企企业的经营营活动。
从市场大系系统看,把把消费者、经经销商和企企业生产者者看成是一一个整体,建建立起相互互依存与发发展的动态态关系,使使企业发展展及利益良良性循环,不不仅源源不不断的产生生效益,还还使企业利利益真正最最大化。
第2节:人人本管理文文化模式(二二)
日本企业管管理的成功功很大程度度上的得益益于人本管管理,在人人力调配最最优化、工工作效能最最优化、产产品和销售售最优化、人人的积极性性激励、参参与管理最最优化这55个方面贯贯穿人本管管理和以人人为中心的的管理。
11、人力力调配的最最优化。日日本的大企企业近年来来为获得富富有新思想想、具有开开拓性的人人才,以便便进可“抢抢人”,退退可“留人人”,对原原来刻板的的人事制度度进行了大大幅度的改改革。以职职位的平等等竞争来推推动企业的的发展。
利利用竞争机机制促使企企业内部管管理人员选选拔的创新新。日本许许多大公司司对于内部部的职缺,或或开拓新事事业所需的的人才,除除照常录用用大学生外外,开市场场是内部公公开招考制制,层次从从中层干部部一直到新新事业的负负责人。
为为了防止业业务分类过过于繁杂、组组织机构过过于庞大的的“大企业业病”,许许多大企业业相继撤出出了组织间间的壁垒,以以使人员流流动更为流流动,这可可使每个人人的个性和和创造性得得到充分的的发挥。
22、工作作效能最优优化。随着着新技术革革命的发展展和智能科科学的运用用,为适应应人类劳动动结构及工工作机能的的重大变化化,企业劳劳动工作制制度正在发发生变革。劳劳动工作管管理正向着着灵活机动动、宽松宜宜人的管理理模式转变变。
人本管管理文化模模式认为,人人的个性机机能决定了了人在不同同的时间有有不同的工工作效率,如如果规定统统一的工作作时间有不不同的工作作效率,如如够规定统统一的工作作时间,就就不能最大大限度的发发挥人的最最佳工作效效能。因此此,许多企企业家都着着手在企业业内部开发发部门试行行自由时间间制和谈性性工作时间间制。智能能型的管理理部门及其其岗位上的的一部分职职员,可根根据工作需需要和生活活****惯,完完全自由的的安排工作作时间,使使一部分“宝宝贵人才”有有一个宽松松的工作环环境,在最最佳时间内内发挥最佳佳创造效能能和工作效效能。
这种种模式有利利于发挥人人的主观能能动性,最最大限度的的挖掘人的的创造潜能能。心理学学家认为,
人人的创造潜潜能永无止止境,高智智能的技术术人才更是是如此。主主观能动作作用的发挥挥可分为两两种,即主主动性发挥挥和被动性性发挥。前前者是自觉觉自愿的,后后者是被动动的,受外外部意志支支配驱动的的,非自觉觉的。显然然,改革工工作制度能能使人们主主动的发挥挥自己的创创造潜能,尤尤其是当自自己的权益益、义务、与与其所从事事的职业的的变化、兼兼顾等途径径相联系,并并获得理想想效果时,这这种发挥往往往能达到到最佳境地地和最大限限度。
人本本管理文化化模式认为为,生命的的意义在于于时间的充充分、合理理的利用及及其人生价价值的发现现。实现这这种改革的的管理制度度,可给劳劳动者适当当的空间调调节,既可可使劳动者者科学安排排劳动时间间,提高岗岗位劳动效效率,又可可适量增加加社会劳动动时间,根根据需要协协调劳动过过程,以提提高综合劳劳动效能,也也有益于劳劳动者心理理和生理的的保护。它它有利于推推动社会各各种产业的的发展,多多方位的实实现人的价价值。人的的才能是多多方面的,价价值是无限限量的。人人的才能只只有在多方方位的施展展中才能得得以释放。而而传统的固固守一岗一一位,老死死于一家单单位一个岗岗位的工作作制度,只只能禁锢人人的思维,抑抑制人的才才能。许多多才华横溢溢、足智多多谋的人才才便是这种种传统工作作制度禁锢锢下的牺牲牲者。改革革工作制度度,允许人人们兼职服服务、交叉叉任职等,不不仅有利于于人才发挥挥多种智能能优势,施施展多方面面的才华,而而且也有利利于推动企企业的发展展,多方位位实现人的的价值。
33、产品品和销售最最优化。为为了适应国国际和国内内市场的需需求,世界界上许多大大公司采取取满足各种种人需求的的产品和销销售最优化化策略,以以反映各种种人的需求求。
4、人的积极极性激励。世世界许多大大企业十分分强调对企企业员工的的积极性激激励。法人人持股大于于私人持股股是日本股股份制企业业区别于欧欧美企业的的一大特点点。企业的的股票在法法人手里,就就是说,日日本大部分分股份制企企业是企业业间相互持持股的,对对此,日本本采取了限限制私人持持股率、提提高法人持持股率的做做法。这样样可以提高高企业的经经营自主权权。因为法法人持股的的目的不是是买卖股票票以获利或或分享高额额的股息和和红利,而而是为了加加强企业间间的利益联联系。因此此,法人股股东虽也参参与和监督督企业决策策,但一般般不干预企企业的决策策和经营。此此外,法人人持股还能能促进企业业集团和系系列企业的的合作关系系。相互持持股使企业业集团和系系列企业达达到松散的的联合,既既能将企业业之间的利利益捆在一一起,又不不至于削弱弱某一企业业的经营自自主权。
淡淡化所有权权后,企业业的命运掌掌握在经营营者手中,而而企业经营营者又通过过诸如从职职工中提拔拔经营管理理人员等方方法,让员员工参与企企业管理,共共同分担经经营风险;;在员工中中宣传“企企业是大家家”的思想想,这样就就形成了经经营者、员员工和企业业的“命运运共同体”。
5、参与管理最优化。人本管理文化模式强调让员工共同参与管理,强调企业发展与员工的关系,以命运共同体的形式调动员工参与管理的积极性。
企业鼓励员工参与生产经营活动,全员参加管理,不是简单的运动,而是发挥每个人的积极性,尊重每个人的个性与特长,从而形成企业既有共性,又有各自特点的个性。这种全员参加的管理,采用的是多种形式。质量管理小组的选题也是广泛多样的,如效率、安全、质量、设备、节能等。重要的是企业家要从实际出发,不搞形式主义,讲求实效。目标规定要十分明确具体,措施也要得力,这样才会有成效。
人本管理文化模式代表了现代企业管理的趋势,它不仅在西方,而且在改革开放以来的我国企业界也受到普遍的重视。
第3节:人人本管理文文化模式(一一)
日本传统文文化的许多多东西,是是直接从中中国移植过过去的。儒儒家、释家家和道家的的思想,特特别是儒家家的伦理文文化,至今今是日本文文化传统中中的重要构构成因素,它它形成了日日本企业的的一种管理理模式,它它不同于西西方个人至至上而强调调群体意识识,强调把把人本作为为企业管理理的出发点点。
日本的管理理类书籍把把人事的管管理列为企企业管理分分类之首,他他们从“企企业即人”出出发,认定定“人事管管理是极为为重要的项项目”。在在日本企业业管理学家家近藤次郎郎看来,人人本管理就就是一种依依靠互相交交心的方法法,使每个个人正确认认识他在组组织中应完完成的任务务和担负的的责任,同同时必须使使他们能最最大的发挥挥他们的能能力,使在在组织中劳劳动的个人人感到满意意,体会到到生活的意意义。管理理的目的主主要是发挥挥所有人的的干劲。人人管理人取取得成功的的状态是引引导组织中中所有的人人都鼓足干干劲,这方方能说是高高明的管理理;被管理理者不觉得得自己是被被人管理,每每人都向自自己的喜爱爱的方面奋奋发努力,这这时自然能能达到集体体或组织的的目标。
人本管理要要把对人的的管理分成成两个层次次理解:
11、“自自我管理”。应应重视企业业中的每个个员工的个个人自尊心心,它可分分为“健康康的自我管管理”和“作作业(工作作)的自我我管理”。
“健康的自我管理”是指自我管理身体健康和自我管理精神健康,可通过读书以学****前人的教诲,或接受信仰(宗教)以改变心境,求得精神的宁静。它要求既把自己作为对象,又把自己当作管理者。
“工作的自我管理”主要指在企业中推行的“质量管理小组”等活动。它系车间的作业集体,为提高作业效率,防止次品和提高质量,自己用特性因果分析图等方法,通过讨论,自己进行改进的运动。这样就超越了组织和职务上的等级差别,通过自己的努力,自行控制全体成员的集体行为。
2、“集体管理”。即以集体为对象的管理。这里强调等级职务和服从,资本主义社会通常是给管理者以高薪,组织中的成员也就为有朝一日成为管理者而刻苦努力,这样做,从某种意义上说,可依靠竞争和上进心来维系这个组织以达到目标。在“集体管理”模式中,采取的方法首先是提高成员的自觉性,其中首先是自我批评。在集体管理中,如果害怕一部分成员管理其他成员的做法会恶化关系,那么,进行自我批评就不用担心这种情况。
人本管理相相当集体管管理中的“自自我管理”,而而且被越来来越多的企企业所接受受和应用。事事实上,这这是集体管管理的一种种巧妙的方方法。日本本的有些企企业废除了了部、科长长制,分成成不同的功功能集团,作作为小组住住家推行自自我管理,还还有因采用用了这种模模式参与经经营活动而而实现了劳劳资关系的的协调,取取得了成功功。这种理理想的人与与人的关系系,不急于于求成,平平时进行充充分的教育育和思想交交流,最终终实现这种种关系。
第第4节:三三种有效的的经营模式式
日本的走动动式、欧美美的和拢式式、东南亚亚的抽屉式式是80年年代风靡世世界的三种种管理模式式,它们对对于今天的的企业管理理来说仍然然是值得借借鉴的。
走动式是指指企业家身身先士卒,深深入到企业业员工之中中,体察民民意,了解解真情,沟沟通意见,与与部属打成成一片,共共创佳绩。这这种模式在在东方文化化背景中更更显其卓越越性。走
动动式还意味味着一种看看得见的管管理。企业业主管经常常走动于生生产第一线线,与工人人见面、交交谈,希望望员工能够够对他提意意见,能够够认识他,甚甚至与他争争辩是非,是是一种现场场的管理。优优秀的企业业家总是深深入员工之之中,了解解真情,多多听一些“不不对”,而而不是听一一些好话,不不仅关心员员工的工作作,叫得出出它们的名名字,而且且关心他们们的衣食住住行。员工工们就觉得得企业主管管重视他们们,工作自自然十分卖卖力。一个个企业有了了员工同心心同德的努努力和支持持,自然就就会兴旺发发达。
和拢式是欧欧美盛行的的管理模式式。和拢是是希腊语的的“整体”和和“个体”合合成的词,用用来表示一一种新观念念,即管理理必须强调调个人和整整体的配合合,创造整整体和个体体的高度和和谐性。它它的具体特特征是:既既有整体性性,又有个个体性。企企业的每个个员工对企企业有使命命感,“我我就是企业业”是和拢拢管理中一一句响亮的的口号。这这种管理模模式孕育了了企业员工工的自我组组织性。企企业是由每每个人支撑撑着的,而而那些具有有创新精神神的人作用用更大。因因此而放手手让下属作作决策,自自己管理自自己,尽情情为企业贡贡献力量。每每个人的生生活经历、学学识水平各各不相同,会会产生不同同的看法和和做法,要要促使不同同的看法、做做法相互补补充交流,使使一种情况况下的缺点点变成另一一种情况下下的优点。
和拢式发挥挥个体分散散和整体协协调相统一一的优势。按按和拢管理理的特点,一一个组织中中的单位、小小组、个人人都是整体体中的个体体,个体都都有分散性性、独创性性,通过协协调性树立立整体的形形象。和拢拢管理促使使整个企业业与个人之之间形成一一种融洽和和谐、充满满活力的气气氛,激发发人们的内内驱力和自自豪感。
抽屉式管理理模式流行行于东南亚亚,它形容容在每个管管理人员办办公室的抽抽屉里,都都有一个明明确的职务务工作规范范,对于他他们每个人人的职、责责、权、利利相统一。在在管理中,既既不能有职职无权,更更不能有权权无责,必必须职、责责、权、利利相结合。
第5节:矢矢志称强---一种风风险经营管管理的文化化模式
现代世界知知名企业的的成长和发发展,始终终贯穿着一一种企业文文化和企业业精神,它它的思想精精髓就是称称强和风险险经营。这这些企业善善于将这种种思想精髓髓演化成自自己企业
的的一种管理理文化模式式,贯彻于于企业运营营的全过程程。
风险经营的的管理文化化模式,使使全体员工工同心同德德、化风险险为战胜困困难的具体体措施和力力量,最终终化险为夷夷。
,在在富有开拓拓精神的管管理中,最最关键的问问题就是风风险经营。在在风险经营营中需要做做到以下几几点:
1、把注意力力集中到市市场上。对对于一家新新风险企业业未能达到到它指望要要达到的目目标,或者者根本无法法生存下去去的一个通通常的解释释是:在别别人出来夺夺走我们的的市场之前前,我们干干得不错。但但这些人开开始向我们们从未听说说过的顾客客出售产品品,突然间间,他们便便夺走了市市场。凡是是真正的新新东西都能能创造出人人们以前从从未想到过过的市场。
新的风险企业必须一开始就假定,它的产品或服务可能在设计这种产品或服务时根本就没有想到的市场上找顾客,用于根本没有设想到的地方,并由新风险企业没有想到的、甚至根本不知道的顾客来购买。
如果新的风险企业不从一开始就这样把眼光盯着市场,它就可能为竞争者创造市场。创办新风险企业的人必须把时间花在外面,花在是厂长,同顾客和自己的推销人员呆在一起,研究情况和听取意见。新的风险企业必须制定一些日常条例来不断提醒自己,一种产品和服务要由顾客而不是生产者来确定。在生产或服务给顾客带来的用途和价值方面,它必须不断的向自己提出挑战。
对新的风险企业来说,最大的危险就在于自认为自己比顾客更了解产品或服务是什么样的或应该是什么样的,应该怎样去购置和有什么用途。首先,新的风险企业必须愿意把出乎意料的成功看作是机会,而不把它看成是对自己的专业知识的冒犯。它必须接受营销术的一个基本原理,即企业的任务不是去改造顾客,而是使顾客得到满足。
2、金融上的远见。不把注意力集中在市场上是刚创业的新风险企业的通病。这是新风险企业初创时期的最严重的病症,即使对那些生存下来的新风险企业来说,这种病症也可能成为妨碍企业发展的长期因素。
在新风险企业发展的狭义阶段,最大的威胁则是对金融方面注意不够和缺乏正确的金融政策。这首先是对迅速发展的新风险企业的威胁。新风险企业取得的成功越大,缺乏金融上的远见带来的危险也就越大。一旦发生了金融危机,克服起来极为困难,要付出很大的代价,但是,这种危险显然是可以防止的。创办新风险企业的企业家是很不考虑金钱的,因此,他们把注意力集中到利润上。
3、建立一个高级管理班子。企业营业额上不去,盈利、质量或其他任何重要的方面都不起作用,其原因是缺乏一个高级管理班子。企业的发展已经超出一两个人管理的规模。它现在需要一个高级管理班子。班子要建立在互相信任、互相理解的基础上。这种关系需要几年时间才能建立起来。
第6节:企业文化模式的选择
为了研究分分析不同文文化制度下下不同企业业文化的共共性与个性性,有必要要对不同形形态的企业业文化模式式进行分析析和选择。
1、选择企业文化模式的依据。企业的性质决定企业文化的性质。而企业文化模式则是社会和企业生产关系的具体形式。社会经济文化生活和企业经营活动的一切方面、一切环节都会直接、间接的通过企业文化反映出来。在通常情况下,企业选择文化模式的一般依据是生产力发展水平、生产关系的性质、国情和企业个性。
生产力发展水平是决定企业文化模式的基本依据。劳动密集型企业与技术密集型企业或知识密集型企业,其文化模式各不相同。生产关系的性质规定了企业文化模式的社会经济性质。
2、现阶段中国企业文化的模式。现阶段,我国企业文化模式可分为单一型和混合型两大类。单一型包括经营目标类、团结创新类、质量技术开发类、市场竞争类、文明服务类。经营目标类就是浓缩了企业的经营宗旨,“概略的反映出企业追求的精神境界或经营战略目标。”团结创新类就是凝结了企业团结奋斗等传统价值观和拚搏创新的群体意识。质量技术开发类就是立足于某一优质名牌,不断开发新产品,不断开发新技术。市场竞争类就是注重企业外部市场环境,强调拓宽市场销路,争创第一流效益。文明服务类就是优化为顾客、用户和社会服务的意识,做到服务上乘、一丝不苟、精益求精。
更多俄企业业采用的是是混合的企企业文化模模式,即把把经营宗旨旨、经营战战略、价值值取向融
合合在一起。有有人把中国国企业文化化模式归纳纳为风险型型、竞争型型、稳妥型型、保护型型四种。风风险型文化化模式所关关注的不只只是企业眼眼前的利益益,而是关关心企业的的未来,他他们为未来来发展的拚拚搏精神和和投资意识识都是不同同凡响的。这这些企业的的领导决策策果断,态态度坚决。由由于风险型型存在着成成功和失败败两种可能能,能够减减少风险,战战胜风险,往往往会取得得比其他企企业更大的的回报。竞竞争型文化化模式既重重视同其他他企业的竞竞争,也重重视企业内内部部门之之间和个人人之间的竞竞争,善于于通过各种种竞争去解解决问题、提提高企业效效率。稳妥妥型文化模模式较多的的看到已经经取得的企企业业绩,多多有戒备的的心理和守守业的心态态,一切求求稳渐进。由由于他们行行动迟缓而而往往失去去经营的良良机。保护护型文化模模式重视已已有的管理理规范的程程序化********惯一切照照章办事,不不思创新,对对如何随环环境变化创创企业新路路缺乏动力力。四种文文化模式各各有利弊,如如何扬长避避短,去迎迎接企业未未来的竞争争和挑战,是是企业管理理的重大课课题。
第2章:人人才开发与与人文管理理
◇第1节::人文管理理
◇第第2节:人人力资源开开发和尊重重人才
◇第3节节:人才测测评
第1节:人人文管理
人文管理力力图塑造协协调人际关关系,从而而创造出极极大的群体体合力。任任何一个企企业成员,在在他形式自自己的职位位权利和完完成各种责责任时,都都不可能独独立的进行行,总要和和其他成员员发生各种种各样关系系。协调的的人际关系系可以增强强企业成员员之间的亲亲和力,促促进他们的的集体主义义合作精神神,从而有有效的消除除企业内耗耗。
在一个企业业内部,适适当的强调调个人竞争争的作用是是有必要的的,因为它它可以在一一定程度上上刺激个人人的工作热热情。但是是过分强调调个人的刺刺激机制则则可能引起起群体内部部个人之间间的过渡竞竞争,使部部门之间和和个人之间间的协作精精神丧失殆殆尽。现代代企业分工工精细,没没有广泛的的协作,任任何产品的的制造都是是难以完成成的,一个个企业要实实行人文管管理,就必必须发扬协协作精神,鼓鼓励所有的的成员彼此此合作。