质量手册程序文件.doc

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本质量管理手册(以下简称“手册”)是为了在我公司建立和实施质量管理体系
, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准、满足顾客和适用法律法规要求的产品而制定的。
本手册是依据ISO9001:2000《质量体系要求》标准并结合公司实际情况而制定的。手册对质量体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是公司对外向顾客提供满意产品及服务的可靠保证, 适用于公司所有的职能部门。公司全体员工必须遵守本手册各项要求,做好本职工作。公司内的有关质量管理标准均以本手册为依据。
现批准颁发公司的《质量管理手册》,并由管理者代表组织贯彻, 全公司各级各类人员,务必认真学****遵照执行, 确保手册得以有效实施。
本手册自2002年11 月30 日颁布的A/0版《质量管理手册》生效并实施。

总经理:
日期:

章节
标题
页次

质量管理手册更改一览表
1

质量管理手册颁布令
2

目录
3

本公司简介
4

本公司质量方针、质量目标
5

任命书
6

本公司组织机构
7

职责和权限
8
1
应用范围
10
2
引用标准
11
3
术语、定义和缩略语
12
4
质量管理体系
13
附4-1
文件和资料控制程序
15
附4-2
质量记录控制程序
18
5
管理职责
20
附5-1
内外部沟通控制程序
23
附5-2
管理评审控制程序
24
6
资源管理
26
附6-1
培训控制程序
27
附6-2
设备控制程序
29
7
产品的实现
31
附7-1
质量计划控制程序
35
附7-2
顾客要求的确定和评审控制程序
37
附7-3
采购控制程序
39
附7-4
运作控制程序
41
附7-5
产品标识和可追溯性程序
43
附7-6
搬运、贮存、包装、防护和交付程序
45
8
测量、分析和改进
47
附8-1
顾客满意度控制程序
50
附8-2
内部质量审核控制程序
51
附8-3
产品的测量和监视控制程序
53
附8-4
不合格品控制程序
55
附8-5
纠正和预防措施控制程序
57
附录A
质量体系要素职能分配表
59
注:以上1-8章节与ISO9001:2000质量管理体系要求中章节号一致。

永康市麦吉达工具制造有限公司(YONGKANGSHI MAIJIDA TOOLSMANUFACTURE Co., LTD)是电动工具和园林工具制造的专业生产企业,厂区占地面积22000平方米,地处永康市五金科技工业园。
公司技术力量雄厚,,Idt ISO9000:2000质量管理体系,产品的质量性能及各项技术指标达到国内外同类产品的水平。公司生产的“麦吉达”牌电动工具及园林工具产品性能稳定,安全可靠。公司产品已畅销全国各地,深受国内外客户的好评。
公司在生产产品的同时,还为各电动工具生产厂进行配套,为电动工具的出口创汇提供了最佳服务。
公司认真地履行国家的法律法规,公司的宗旨是“顾客的需求是公司发展的最大追求,为顾客服务是公司每个员工的职责。”
公司以“不断创新、优质产品、热诚服务”,用全新面貌与新老客户携手共创新辉煌。


公司的质量方针是:
不断创新注重品质至诚服务持续改进
公司的质量目标是:
产品装配检验一次合格率…………… 85%以上
顾客满意度在85%基础上三年内平均递增2%
于2003年一次性通过角向磨光机、石材切割机、认证,园林工具先后通过CE、GS、EMC 认证

质量承诺
切实贯彻国家有关质量法,承担产品和服务的质量责任,按质量管理手册的规定提供质量保证。

任命林俏为管理者代表,授权其负责有效实施和保持本质量管理手册规范的质量管理体系,并履行以下职责:
确保公司的质量管理体系按ISO9000:2000版标准的要求建立、实施和保持;
向最高管理者报告有关质量管理体系的实施情况,包括任何改进的需求;
确保公司及时获得并理解相关法律、法规的要求,了解顾客的期望和要求,并确保提高满足顾客要求的意识;
负责公司质量管理体系有关事宜的对外联络;
组织内部质量审核实施。
任命:张礼余为公司产品的质量