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专业谈判技巧培训
你对谈判的了解?
说明对谈判的认识。
分享过去你曾经历过成功的谈判经验,说明为何会成功?如果希望下次更完美,你会怎么做?
分享过去你曾经历过失败的谈判经验,说明为何会失败?如果希望下次能成功,你会怎么做?
小组学****的目标?
上课的公约
在研讨会上,请不要吸烟。
不要讲电话。
上课时请准时到场。
请积极参与学****br/>上课时请尽量配合讲师。
相信会有收获,请举手。
课程简介
单元一:谈判的架构
单元二:谈判对手的应对技巧
单元三:个案演练与实战演****br/>单元一:谈判的架构
谈判的定义?
谈判的本质
成功的谈判的要素
谈判的策略
谈判的因素控制
谈判者的特制
不可犯的五种错误特制
谈判一定要双赢吗?
谈判的定义?
满足双方的利益(双方需求)。透过反复沟通(经协商的方式获得希望得到的事物)来解决认知差异,达成使双方都满意的协议的结果,而进行价值交换的过程(以交换无形想法或其他有形物质)来影响另一个人。
单元二:谈判对手的应对技巧
观察对手的行为****惯
敏感对手的情绪反应
四种不同的人际风格
不同人际风格的基本需求
信任的四大要素
建立信任的能力
如何辨别不同的对手
不同的人际风格的人如何运用他们的时间
如何激怒、激励对手
如何让对手的谈判意志崩溃
不同的人际风格的人如何做决定
表达力的务实运用与例题演练
信任的四大要素
可靠度----说什么做什么
开放度----有什么就说什么
接纳度----别人说什么就相信什么
坦白度----是什么就说什么
专业谈判技巧
什么是谈判?
谈判是双方达成一个使两者都满意的协议的过程
谈判是一系列的妥协和折衷
谈判是一个“赢---嬴”的情形
谈判是一个可以学会的技巧
销售是通过你产品的益处来满足客户的需要及需求
谈判是达成一个双方相互满意的协议来取得销售___(“嬴—嬴”的结局)使双方的业务都得到增长
讨价还价与谈判
讨价还价谈判
对立的双方在同一边
短期的长期的
嬴、输嬴、嬴
较少妥协和折衷较多的妥协和折衷