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人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁
——《·修身》
本章结构图
职业礼仪
礼仪概述
职业形象礼仪
求职礼仪
何为礼仪
礼仪的特点
职业礼仪
仪容礼仪
服饰礼仪
仪态礼仪
握手介绍礼仪
面试礼仪
电话礼仪
教学目标
技能目标
将礼仪应用于日常的人际交流中
掌握形象礼仪的原则并勇于改变
掌握求职礼仪的原则并运用
按照办公商务礼仪的基本规则进行商务沟通
孔子曰:
不学礼,无以立。
---《论语·季氏》
解读:
不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。
引申为:
教导人们行动要以礼为标准。
第一节礼仪概述
什么是礼仪
‘‘没有规矩,不成方圆’’。礼仪是人际交往的基本规范,只要有人的地方,就有礼仪。中华民族素礼称礼仪之邦,礼仪文化源源流长,是传统文化的核心内容之一。我国上历史第一位礼仪专家孔子就认为,礼仪是一个人‘‘修身、齐家、治国、平天下’’的基础。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼仪的涵义
礼仪一词由“礼”和“仪”两字组合而成,既包含礼貌、礼节的表达,又包含对程序、规范的遵守。礼仪是伴随着人类的文明而产生和发展的,具有很深的文化内涵,并且对一定文化群体中的人们有着相当的约束力。
职业礼仪
职业礼仪是职业生涯中必须要遵循的礼仪规范,涉及穿着、住行、交往、沟通等多个方面,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,更是衡量个人素质和企业形象的重要标准,可以说职业礼仪是一个人职业素质最为直观、最为形象的外在表现。
职业礼仪的原则
尊重原则:尊重是一个人重要的品德素质,每个人必须学尊重自己和尊重别人。心理学家指出:尊重是心灵沟通的起点
宽容原则:宽容有宽厚、容忍、接纳、包容的意思。宽容是一种人生态度,也是一种修养,一种美德。
自律原则:遵守职业礼仪规范要学会自律,学会自我对照,自我反省、自我要求,自我约束,时时注意的言行举止。
第二节职业形象礼仪
仪容仪表,是一张无字却无比重要的名片,是人与人交往的基础。