大学生网购调查报告分析统计.docx

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在校大学生网购情况调查报告
班级:经132-1
组员:黄惠孙伟郐林周骁刚王俊平
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(一)、调查方案
1、调查背景:随着网络普及,移动网络发展,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜事物逐渐变***们日常生活一部分,冲击着人们传统消费****惯和思维、生活方式,以其特殊优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上潜在用户。
2、调查目:为了了解大学生对网购问题看法,大学生进行网上购物主要心理因素以及网购选择标准。网上交易安全性、方便与否也是影响因素。对支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度几个重要方面满意程度及其态度。因此,我们将就此类问题进行简述与分析。
3、、调查方法与对象:我们小组通过网络发放问卷形式,展开了调查。共投放143份调查问卷,收集烟台大学同学们看法和意见。
(二)调查结果数据分析
在本次调查收回143份问卷中,在过去3个月中是否在网络上买东西进行调查见下表:
从表我们可以看出,%,比例几乎为全部,不难看出,如今随着互联网技术发展,网上购物也越来越频繁,网购比重在生活中消费比也越来越多,网购成为如今潮流不可逆转说明了网上购物在大学生当中是也是比较普遍
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。同时我们对大学生网购动机也进行分析发现
%同学认为网上购物方便;大家网购主要原因是方便快捷,以及相对于实体商店较为低廉价格,结合互联网和物流高速发展,电子商务成本优势充分地体现出来,成为未来发展前景上佳优势行业,因此也吸引了因现代生活忙碌而先有时间年轻人满足消费需求。其次是寻找寻找快捷物美价廉商品,再次是网上物品时尚,这三类网购动机占了大多数比例。
(二)大学生网上购物网站选择、和看重情况情况分析
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由图标可明显看出淘宝及京东占据绝大比例,%、%。%、%、%、%。由此可分析得知,淘宝、京东等大型综合型购物网站普及度更高,受广大大学生欢迎程度更高。
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可以明显看出产品种类、商家信用、产品质量及价格和购买者评论对大学生网购影响程度普遍较高,%、%、%、%、%,一共占比超过了60%。由此可见,关于产品本身问题直接影响大学生是否愿意购买该商品。其他关于网站,商家,物流方面问题也或多或少影响到了大学生购买意愿。
为了熟悉同学网上购物基本情况,我们从他们经常购买产品种类、平均每月购物金额、以及购物频数进行统计和了解
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在校大学生网上购物平均金额图
在校大学生网上购物频数图
由上图可以看出,大部分同学每次购物金额在100-300元区间,%。500元以上人数占比偏少由此可以看出,选择网上购物同学每月购物花销较为合理,,在网购各种商品中,服饰鞋帽、生活用品、书籍及电子产品占据一大半份额,%,生活用品、书籍、%、%、12%。而化妆品、饰品等高端商品占比普遍偏低,%、7%。其他各种商品占比7%。进而分析可以看出,网购大众化让越来越多大学生得到便利,可以直接从网上购买商品种类繁多,实惠便捷。但网购主要商品还是集中于生活必需品,高端奢侈品网购比例还是很小,这也就从侧面体现了大学生对于信任度还有待提高,当然商家也应该提高自身可信度。
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%多同学购物频率为每月2-3次,%同学为平均每月一次,我们发现,大学生网上购物选择产品一般为较廉价产品,他们购物频率很高,究其原因,我们认为,现在网络应用普遍,大学生都喜欢在网上购物,节省时间而且物美价廉。
3、网购综合分析
(一)对能接受最长到货时间分析
在本次调查中我们对大学生能接受最长到货时间进行了统计与分析,如
从表中我们得知,%同学能接受货物送达时间为2-3天,%同学能够接受,到货时间为三货物到达时间为4-5天内,%同学是一个星期内就行,则有少数人是一天内,也有人是无所谓,所以,如果网站能督促物流公司送货速度,或是商家能要求物流公司送货速度,那么将会增加不少收入。
(二)对上网购支付方式和邮递方式分析如下图表:
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%人会选择网上支付方式,通过便捷网络方式来方便支付方式。然而采用网络支付方式,如:网银、支付宝、财付通等,%人认为放心方便快捷有安全,%%人感觉不放心不安全。通过这一统计结果可以看出大部分人是对网上支付保持积极态度认为这种方式是对生活水平一种提高,但不排除小部分无信用网上卖家让这种方式失去了安全性,因此网络安全支付成为了新社会问题。%人选择快递方式,%人选择平邮方式。可以看出生活节奏加快提高了效率提高和服务水平改善但仍有少部分人选择平邮。在快递加快了物流速度同时也不出现忙中出乱,发错件,搞错地址,时间上延误让人们减少了快递方式下货物安全与质量信心。
(三)调查总结
通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学分析,可得结论如下:
。,该比例已经超过中国网民购物比例,说明我校学生网络购物潜力还很大。
,以及相对于实体商店较为低廉价格。结合互联网和物流高速发展,电子商务成本优势充分地体现出来,成为未来发展前景上佳优势行业,因此也吸引了因现代生活忙碌而先有时间年轻人满足消费需求。这会吸引更多大学生进行网上购物。
,网上购买频率较大。
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,但这个消费群体比较容易接受新事物,对网上购物勇于尝试,认同度较高。
,网上购物将会得到迅速发展;
,将有很大发展前景。
调查显示,曾经有过网购经历人大多数对网上购物优点具有更强认同感,她们比起没有过网络购物经验更相信网络商家,更****惯网上购物消费方式。这一结果也说明,上网购物会逐渐成为大学生生活方式,一旦开始,便很可能会持续下去。我国网络购物经营者在多年经营之后,已经比较理性,知道在网络购物发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次调查也可以看出,大学生---这一未来主要消费群体对网上购物前景还是很看好,说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力,相关网站,企业和商家应提高宣传力度,同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美,以此吸引更多潜在客户群体并且增加老客户忠诚度。不仅让大学生这一群体了解,也要让广大民众参与进来,促进网上购物发展。相信随着我国网络环境不断改善和网民不断增加,会有越来越多企业和个人开展网络购物活动,也会有越来越多网民加入到网络购物潮流中来,我国网络购物市场必定会越来越繁荣。
大学生网购调查问卷
您好,我们正在进行一项关于大学生网购调查,想邀请您用2分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己实际情况填写。谢谢您帮助。
1、您性别?(单选题*必答)
○男
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○女
2、你所在年级?(单选题*必答)
○大一
○大二
○大三
○大四
○研究生
3、你过去3个月是否曾经在网络上购买东西?(单选题*必答)
○是
○否
4、你选择网络购物主要原因是?(单选题*必答)
○方便快捷,节省时间
○品种齐全
○价格便宜
○时尚有趣
○实体店难以买到
○网购时间不受限制
○其他
5、你主要在哪些网站上购买东西?(多选题*必答)
□淘宝网
□京东商城
□卓越亚马逊
□当当网
□拍拍网
□其他
6、你在网上主要购买哪些东西?(多选题*必答)
□服饰鞋帽
□饰品
□电子产品
□生活日用品
□化妆品
□书籍
□其他
7、你选择这些网站购物,主要看重哪些因素?(多选题*必答)