收银员岗位职责2022（7篇）.doc

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收银员岗位职责2022
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,保证现金收付准确无误。
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收银员岗位职责2022(二)
。
、换货款的找补工作,及时作出差异报告。
,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
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,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。
,正确使用和保养收款设施。
,回答顾客咨询。
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、退货资料。
、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责2022(三)
、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。
收银员岗位职责2022(四)
负责管理日常收款、收费、开发票工作。
收银员岗位职责2022(五)
、单据,准确地将各类单据、编号输人收银机。
,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。
、支票、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。
、账务报告表及更正表。
、发票,并按规定使用、登记。
,并做好清洁保养工作。
、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。
,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。
,应将当班报表、账单、营业额封袋,及时交收银部专管员。
收银员岗位职责2022(六)
:收费、办理综合业务(如:GPRS、来电、密码修改/重置等)。过户、查询、办理各种资费套餐等。
、缴一天收费款。
收银员岗位职责2022(七)
,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
,严格遵守各项制度和操作程序。
,仔细核对,保持最准确的房态。
、呈报各种报表报告。
“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
,当不能解决,及时请示上级主管。
。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
,更好的作好对客服务工作。
,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
。服从上级主管的安排,认真完成任务。
,特别是折扣和挂帐协议。
、电传等。
“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
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,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
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,一人一口,不许共用。
公司收银员岗位职责
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
4、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
6、准确打印台号的各项收费帐单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
7、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
8、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符;
9、周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、***、____***,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,经经理同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
13、工作时间不得携带私人款项上岗,
14、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;
15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
16、接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。
17、收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
必须严格按指定的收银折扣、管理人员签权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
18、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交;
19、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
20、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
21、掌握发票、收据的正确使用方法
22、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
23、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入钱柜中,并做好当日营业报表.
24、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
25、熟记公司各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系;
26、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
27、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、发票机、计算器、验钞机等),并做好清洁保养工作。
28、以员工手册为准绳,自觉遵守酒店的一切规章制度。
29、积极参加培训。
30、积极完成上级分配的其他工作。
营业收银员岗位职责
工作职责
,检查自我仪容仪表,保证良好的工作状态。
,检查设施设备是否能正常,(验钞机,刷卡机)
,数目当面点清。放入收银台并加锁,保证钥匙的责任性。
,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,发现估清和取消的菜肴应提醒相关人员签,对有关表单不可擅自涂改,如须加菜和酒水应另开单,不可直接添加,在核对中,应确保出品数量品名与收银单一致。
,应使用敬语微笑应对,不怠慢宾客,认真协助宾客买单,当客发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给宾客物品,用品,正确使用现金找零的方法,总结帐单数要用大写,数不可有涂改,并加盖收银章,遇可签单的宾客要引导填写相关表单,刷卡的宾客要严格按程序操作。
,如须换零钱,须向上级汇报。上班期间不可携带私人现金。(回避制度)
,(印章,钥匙,发票,收据)
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,有情况须向上级请示。
,(台号,人数,菜金金额,酒水金额,单桌消费总额,共计营业总额,折扣签单备注)与现金票据一并交由财务人员核对。