模块2仓储商务-2.1市场营销调研程序课件.ppt

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仓储商务能力
单元一市场调研
【学****情境】
某物流专业的大专毕业生小陈在新设立的物流公司市场部就职,该公司拥有2个2000平方米仓库和相关设备,其仓储条件以电子类产品为主,拥有流动资金300万,员工80人。现公司要求市场部调研本地区的仓储的需求状况并根据公司自身的情况设计一套完整并且具有针对性的调研问卷。对此,市场部门应该怎么做,小陈要做些什么工作。
能够对客户、物流市场及竞争对手进行调研,做好市场信息的收集、整理和反馈工作,能够进行问卷的设计与调查,撰写调查报告的编写
根据物流市场的发展情况和业务开展的实际需要,有针对性地编写市场调查计划,并根据调研计划开展市场调查
通过有效途径定期了解本地区物流供求状况和潜在市场潜力,定期对客户的需求信息进行调查
学****目标
走进营销
一次,一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本人。奇怪的是,这位“落难者”每天都在作笔记,记录美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等。一个月后,日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车,大受欢迎。直到此时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。
一、市场营销调研的类型和内容
所谓市场营销调研,就是指为制定某项具体的营销决策而对有关市场信息进行系统地收集、整理、分析和判断的调查研究过程。市场营销调研贯穿于整个营销过程之中,起到帮助营销人员及时掌握各种所需信息,作出正确判断和决策的作用。
一、市场营销调研的类型和内容
(一)市场营销调研的分类
按信息收集的规模分
按信息收集的途径分
普查
重点调查
典型调查
抽样调查
间接调查
直接调查
一、市场营销调研的类型和内容
普查
所谓普查,就是对被研究总体中的所有单位进行的全面调查。
优点:可以取得调查总体全面的原始资料和可靠数据,全面反映客观事物;
不足:工作量大,时间长,费用高,甚至可能因为组织不够周密产生较大的调查失误。
一、市场营销调研的类型和内容
重点调查
所谓重点调查,就是对被研究总体中具有举足轻重地位的单位进行调查,以此获得总体基本情况资料的一种非全面调查方式。
重点单位是指在被调查对象中处于十分重要地位的单位,或者在总体某项标志性总量中占绝大比重的一些单位。
优点:需选定为数不多的单位,用较少的人力,较少的费用,较快地掌握被调查对象的基本情况;
不足:只能对总体情况作出粗略估计,可能以偏概全。
一、市场营销调研的类型和内容
典型调查
所谓典型调查,就是对被研究总体中具有代表性的个别单位进行的专门调查,目的是以典型样本的指标推断总体的指标。
优点:调查对象少,可对调查单位进行细致透彻的调查,可取得调查单位的详尽资料。
不足:如果典型选择不当,即被调查单位不具有代表性,则调查结果毫无意义。