新进直接员工培训.pptx

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互动
((品质范围围或品质定定义)?
??
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谁决定了了公司的的品质……
是谁?
哪些单位位?
哪些职务务?
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每一个人人
所有单单位
所有有职务
品质并非非只是品保保/品管的的事
研发、工程程、制造、、品管、采采购、生管管、…………
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一、什么是是品质
二、品质意意识理念
三、品质管管理常用方方法
四、品质记记录
五、品质纪纪律
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权威定义
“质量就是是一组固有有特性满足足要求的程程度”———9001
::质质量不仅指指产品质量量,也可指指过程和体体系的质量量,涉及多多个方面::产品、服服务、个人人、过程、、①①“固固有的”就就是指某事事或某物中中本来就有有的,尤其其是那种永永久的特性性,区别与与其他事物物的性质,,我们也称称之为质量量参數。例例如,晶体体的尺寸、、机器的生生产率或接接通电话的的时间等技技术特性。。②②“赋赋予特性””不是固有有的,不是是某事物中中本来就有有的,而是是完成产品品后因不同同的要求而而对产品所所增加的特特性,如产产品的价格格、硬件产产品的供货货时间和运运输要求(如:运输输方式)、、售后服务务要求(如如:保修时时间)等特特性。
一、品质的的定义
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产品:
特性:孔銅銅厚度
要求:≧1
简单理解
特性满足要要求的程度度
质量:
质量的内涵涵是一组固固有特性
这些固有特特性以满足足要求的能能力来表征征。
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客户想要的的品质需需求
交货
损耗
价
格
利
润
不良率
外观
无瑕疵的……
美的…
没有
少一些
高一点
低一点
准时一点
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产品品质质特性
外观
强
度
气
味
寿命
尺寸
性能
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品质(另意意)
是持续改改善的结结果
是执行5S的的结果
是具备品品质意识识的结结果
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