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商务礼仪(PPT36页).ppt

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“礼””、““仪””的演演化
礼仪::是在人人际交交往中中,以以一定定的、、约定定俗成成的程程序方方式来来表现现的律律己敬敬人的的过程程,涉涉及穿穿着、、交往往、沟沟通、、情商商等内内容。。可以以大致致分为为政务务礼仪仪、商商务礼礼仪、、服务务礼仪仪、社社交礼礼仪、、涉外外礼仪仪五大大分支支。
商务礼礼仪::在商务务活动动中体体现相相互尊尊重的的行为为准则则。
什么是是商务务礼仪仪?
为什么么需要要商务务礼仪仪?
对他人人的第第一印印象在在多长长时间间内形形成??
“首轮效效应”
人的第第一印印象只只有一一次且且很难难纠正正
为什么么需要要商务务礼仪仪?
提高个个人素素质
有助于于建立立良好好的人人际沟沟通
维护个个人和和企业业形象象
商务礼礼仪的的作用用?
商务礼礼仪——着装
商务人人员着着装的的四大大原则则:
符合身身份
避短扬扬长
遵守惯惯例
区分场场合
男性
尊贵、、优雅雅、值值得信信赖
商务形形象
一、商商务正正装西西服
藏蓝色色/黑色深深灰色色浅浅灰色色
尊贵、、庄重重、权权威优优雅、、高贵贵时时尚尚、随随和
二、商商务正正装衬衬衫
衬衫穿穿着“五””原则::
干净平平整
浅色系系
纯棉加加厚
袖长露露两指指
领高露露一指指

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