布草管理制度 布草管理制度办法.docx

布草管理制度_布草管理制度办法
为加强布草的管理,减轻布草的损耗率及杜绝布草的流失,应制定规范的布草管理制度。下面小编为大家整理了有关布草管理制度的范文,希望对大家有帮助。
布草管理制度篇1 一、布草员工作职责:分上四和下三两名布草员
1、早晨8—9点,向其负责的各楼层发送干净的棉织品数,并与该层服务员做好数量交接及记录(干净棉织品为头天的最后一次脏的布草)
2、负责将楼层客房使用的棉织品,分批送与洗衣房洗净,并认真与楼层服务员及洗衣房人员做好交接;
3、对被严重污染的布草要做特别交接及清晰非;
4、配合楼层服务员,将楼层布草管理好,确保每日本楼层布草数量总数不变。
二、楼层服务员对本楼层布草要认真负责,具体要求如下:
1、在工作中,严禁因操作不当,将布草损坏,产生污染;
2、认真如实填写工作清洁表,做好工作交接记录;
3、如果本楼层布草临时不够用,必须与别的楼层更换,不得借用;
4、如果发现客人损坏或拿走布草,“O”房要及时向领班报告,“C/O”房要及时向前台及领班汇报;
5、认真与布草员配合做好布草记录,确保布草丢失;
6、需要报废更换的布草,认真保存好,每周六由布草员将进行更换;
7、客人拿走或赔偿的,每周六由布草员进行补充;
8、确保每日本楼层布草总数不变,各班次要认真交接,有问题要及时反映;
三、楼层领班要对负责的楼层布草要认真管理,要求如下:
1、每日必须核查每层的布草总数,发现问题及时追查;
2、及时向前台所要“赔偿单”,做好记录;
3、认真落实布草使用中的各项工作,确保所负责各层的布草管理工作的顺序进行。
布草管理制度篇2 为了加强客房部楼层布草的管理,减轻布草的损耗率及杜绝布草的流失,防止布草的二次污染,特制定以下管理制度及操作程序,具体操作程序如下:
1、楼层人员服从领班、主管的布草调整及整顿工作。
2、楼层布草责任到人,各自对自己的楼层负责,要有责任心。
3、楼层布草的数量按照楼层配备数为准,不涂改数据、撕毁配备表,如发现处50—100元的经济处罚。
4、布草二次污染按照《客房布草赔偿价格表》的价格执行赔偿。
5、如有楼层布草需报损的情况要及时上报领班、主管,有领班、主管做出处理,必要时通知经理,不及时上报者处20元的处罚。
6、楼层布草如有短缺,原因不明时,找到责任人,有责任人承担布草短缺的责任,若找不到责任人有本日楼层人员承担所有短缺责任。
7、夜值人员在为客提供服务时,布草楼层与楼层之间禁止挪用、混用,加到房间的布草要做记录,否则按短缺处理(布草赔偿价赔偿)。
8、严格按照要求与下一班次交接布草,不交接或交接不清楚的发生数量短缺有当班人员负责赔偿。
9、布草应整齐叠放在布草架上或工作车上,脏布草应放进布草车里不要随地乱放防止二次污染。
10、发生布草丢失要及时上报,不得隐瞒。
布草管理制度篇3 一、干净布草发放
(1)布草员每日在楼层服务员工作过程中对楼层服务员进行以脏换新的布草配送工作,以保证楼层服务员工作的正常开展。
(2)每日楼层服务员在当日工作完成后按定量配置布草:
工作车配量::10个;;浴巾:12个;面巾:20个;方