朝阳银保开门红项目操作手册.doc

中国人寿朝阳分公司
“中国人寿2015年星级会员专属利益派送会”
项目操作手册
项目背景
2015年,是朝阳公司银保渠道保险规划师队伍建设的第二个年头。面对着稳定、扩大、夯实队伍,保证期交保费目标顺利达成,查找、整理渠道客户资源等多项难题,结合朝阳银保队伍现状,积分兑换项目操作经验、鑫易宝产品卖点、客户培养等项目的特点,定于在2015年开门红期间推出喜迎新春送好礼——中国人寿星级会员专属利益大派送活动。
项目内容
1、活动主题:中国人寿2015年星级会员专属利益派送
2、活动背景:喜迎2015年新春、国寿入选世界100强,感恩回馈星级会员客户
3、活动内容:通过“三次面见”培养客户,诚邀幸运老客户及其推荐的新朋友到活动现场积分换礼,享受国寿会员2014年度专享的三重大礼(A、积分兑好礼;B、幸运抽奖C、星级会员专属利益大派送)
营销基础原理
1、利益营销;2、会员营销;3、排队营销;
客户为什么当场就能签单
限时---只有一次机会
限人---你才有资格
限额---鑫易宝产品全市限售1000万,额满即止,且每场均有限额,公司将下发相关文件。(这个也是此次项目的运作重点,请各单位高度关注!)
运作要素
三组工具:
拜访礼品(里面含有新春贺辞)、星级会员申请单;告知书和抽奖卡;邀请函。
2、客户入门条件:
三证一函——身份证、银行卡、老保单、邀请函;
3、一问三不知:
积分是多少?——现场有专门的工作人员核算;
礼品是什么?——现场根据积分多少来兑换;
利益怎么派送?——现场由银保经理发布!。
项目组设置
为保证项目高速、精确运行,市公司要求在市、县两级公司层面成立项目小组,具体安排如下:
市公司层面
项目领导小组:
组长:荀松
副组长:周志明
成员:张德明崔士新张翔鹏宋宝山李阳
唐震李晓东
A:掌握公司项目推广节奏及项目运作精髓,按照公司制定的行事历要求,全面负责项目的整体运作,监督、指导项目的筹备开展情况,做好各部门之间的协调工作,对项目最终成果负责。
B:制定工作指引,指导项目有效推广,实施到位;必要时出台相应奖惩政策,保证成果。
项目运作小组:
组长:周志明
副组长:张德明刘芳希
成员:李志强刘晓楠肖丽艳张东明朱喜志
寇艳华
项目运作小组成员负责全市项目运作的同时,需要承担所在公司项目传承和指导的责任,所有成员受市公司统一调配。
下设功能小组:
1、资料管控小组
组长:张德明
主要工作: 详情请参看《银保渠道客户资源管理规定》
2、其它功能组
县支层面
领导小组:
组长:分管经理
负责:全面负责落实本公司2015年星级会员专属利益派送会,保证会议各个环节落实到位,保证成果。
项目运作小组:
组长:分管经理
副组长:银保部经理
成员:部门全体成员
下设功能小组:
1、资料管控小组
组长:分管经理或银保部经理(银保部经理任本组长的,须向市公司领导小组请示汇报)
2、培训组
组长:
组员:
负责:会前培训和通关,会中场外训练、会后业务统计及报道、追踪。
3、追踪督导组
组长:分管经理
组员:
负责:各个环节的掌控和各项工作的指标达成情况。
4、纪律监督组
组长:
组员:
负责:整个活动的各项纪律,包括全员着装、现