万科-东京建物学习31-战略执行体系、物业标杆.ppt

東京建物
阶段汇报31——战略执行体系、物业标杆企业
上海区域本部企划部佘润廷 2007年10月7日
1、本次的学习目的
前言
2、本次学习的方法
区别于第一次在东京建物的学习,本次学习的主要目的锁定在解决第一次回国与各部门沟通时,各部门所提出的待解决问题。
因为第一次学习已经对东京建物的运作流程有了一定的了解,本次将不再采用“请东京建物进行专题讲解”的形式,而是采取“与东京建物员工共同工作”的形式,在更深入体会东京建物工作方法的同时,有针对性地解决我司提出的问题。
战略执行体系、物业标杆企业
1、区域本部企划部提出的:
(1)东京建物的战略如何制定?
(2)东京建物的战略如何进行管理、执行、监控和验证?
本周重点研究问题
2、区域本部物业管理部提出的:
(1)日本市场优秀物业管理企业中,哪些可以作为我们学习的标杆?
战略执行体系、物业标杆企业
战略,及其执行
1
(一)东京建物的战略体系:
1、什么是东京建物认为的战略:
战略执行
本次通过与东京建物战略制定部门——“企画部”进行工作交流,对东京建物战略制定和执行体系有了进一步了解。
其中,出乎自己意料的是,受启发最大的,并不是战略方面的具体做法,而是东京建物对于战略的定义:
东京建物认为的战略是:
供公司、各部门、各员工共同使用的,指引公司未来发展方向的前瞻性目标。
(一)东京建物的战略体系:
1、什么是东京建物认为的战略:
战略执行
东京建物对战略的定义看似简单,其中蕴含的意义确是十分有借鉴意义的:
战略并不仅仅是“公司的战略”,而是“员工、部门、公司共同的行动指引”。——这使得东京建物在制定战略时随时考虑到如何便于部门、员工执行。
战略是指向未来的发展目标,一定要具有前瞻性。——东京建物认为战略的前瞻性决定了它的“约数性”。也就是不看重具体目标的精确性,而更看重其方向性。“精确的是策略,而不是战略”。
“供公司、各部门、各员工共同使用的,指引公司未来发展方向的前瞻性目标”。
东京建物将“战略、策略、经营计划”整合为一个联动的体系:
企业愿景
(一)东京建物的战略体系:
2、东京建物的“战略、策略、经营计划”体系:
战略执行
企业长期战略(5年)
企业中期战略(3年)
单年度经营计划(1年)
部门及员工工作计划(1年)
从上至下:制定过程
从下至上:执行过程
一切战略从企业愿景出发:
(一)东京建物的战略体系:
2、东京建物的“战略、策略、经营计划”体系:
战略执行
东京建物认为,战略是帮助公司成为自己想成为的公司。
因此,战略的制定需要从“公司愿景”出发,以实现企业愿景为目的。
东京建物的企业愿景是:“安心、安全的,提供客户评价第一的高品质产品和服务。”
在其战略中,愿景得到了很好的体现。
长期战略(5年),重视方向性,而不是目标精确性:
(一)东京建物的战略体系:
2、东京建物的“战略、策略、经营计划”体系:
战略执行
东京建物以5年为一个周期(每年滚动检讨回顾)制定长期战略。
长期战略更看重其方向性,而不是具体数字式的目标。
东京建物2007~2011年长期战略是:
(1)利润和资产同时增长。
(2)将“为客户创造新价值”作为业务革新的中心。
(3)通过与更多合作伙伴的共同成长,扩大开发规模和领域。
东京建物在长期战略(5年)中,并不提及具体目标。
中期战略(3年),重视将方向性落实为经营目标,但不追求目标精确性:
(一)东京建物的战略体系:
2、东京建物的“战略、策略、经营计划”体系:
战略执行
东京建物以3年为一个周期(每年滚动检讨回顾)制定中期战略。
中期战略看重将发展方向落实为经营目标,但不强调目标的准确性。
东京建物住宅方面2007~2009年中期战略是:
(1)从09年开始保持每年至少3000套的销售规模。
(2)更好发挥关联公司作用,实现客户满意度第一。
(3)更多通过证券化融资进行项目开发控制风险。
(4)加强成本控制等共七条(后面详细介绍)。
由于房地产项目开发的周期性(3年左右),东京建物十分重视中期战略(3年)