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业代工作总结
第1篇:业代工作流程
临沂正恒食品有限公司
业务员每日工作流程
1、提前5-10分钟到岗。
2、8:30-8:50早会:
例行内容:
汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
经理宣布检核结果:昨日检核业务员A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。
经理宣布今天具体工作安排,销售价格,活动政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论战术。
3、准备出门(笔、笔记本、宣传品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等),9:00必须离开公司。
4、客户拜访
A、客户拜访工作内容:
*定人、定路线、定期、定时拜访。
*库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;
正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品)。
*引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。
*提高铺货率。
*新客户开发,完善客户资料。
*推广新品,作好指定促销活动。
*搜集市场动态(包括竞品各种迹象:价格、销售情况、促销、生动化、新品、客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货?库存,生动化铺货率等)。
*提出合理建议,总结完满话术,填好相关表单。
客户拜访动作流程:
*进门前看客户资料卡,了解店主姓名,进、销、存情况,以及上次的客户要求及处理结果。
*整理服装仪容。{准备工作}
*检查户外广告。
*向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。*询问上次进货送达情况,客诉处理情况。
*贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。了解库存。
*指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。*展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量品项。*根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,。提出合理进货建议,写订单。
*了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。
*再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。
,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
,拜访同时完成日报表的填写。
:15回公司上交报表(汇报当日业绩及市场动态),交经理审查,并汇报当日工作情况,需要公司的支持。
,与司机沟通送货;到财务交帐。
。
注意事项:
一、店内的陈列面积多大决定了在该店有多大的销量。
二、良好的客情是无形的促销。
三、销售人员必须根据自己所管辖区域的销售客户的具体情况,按照每周的工作天数,客户拜访频度及客户地理位置的远近,编制适宜的拜访线路,保证区域内的所有客户都能按照规定频度执行访问,并对每天工作时间做统筹安排,确保每一客户都有足够的访问时间。
四、销售人员拜访当天,必须严格按照规定的拜访步骤进行访问,认真做好拜访记录,将完成日报交经理审阅签字认可,在拜访中遇到的问题应及时向经理报告并提出建议。
第2篇:白酒业代年终总结报告
2023年年终总结报告
2023年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照制度的要求,赢得了开门红,顺利进行了新旧经销商交接平稳过渡与快速的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下:
一、业绩回顾。
2023年市场竞争激烈,限驾令政策的出台、年青一代消费者饮酒****惯的多样性等不利因素,导致国内白酒销售持续疲软。但经过公司员工的不断努力推广,以及公司开展的各项促销活动(空箱回收活动、有奖陈列活动、中秋国庆促销活动、年终订货会活动等),在2023年7月至2023年12月实现现金回款万元,圆满完成公司2023年的任务要求。
二、工作中的提升及不足。
在公司领导和各位同事关心和支持下,2023年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、提升之处。
1)心态的自我调整能力增强了;
2)学****能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3)处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
2、不足之处。
1)对整体市场认识的高度有待提升;
2)团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;
3)团员成员的管理有待提升;
4)市场形象塑造力度有待提升;
三、需要改进的地方。
1、团队成员的改进;
加强检查力度,检查终端的形象布置(陈列摆放,价格标签的粘贴等),对负责不合格的终端的业务员给予处罚。要求做到无遗漏拜访,如发现有未拜访客户对对此区域负责的业务员给予处罚。
2、二级经销商的开发工作的改进。
目前,二级经销商数目寥寥无几,要多发掘有潜力网点,培养发展成我们的二级经销商,扩大销售市场。
3、集中优势资源聚焦样板市场的改进;
对销售一直以来比较好的网点,多多维护多多拜访。使其成为公司的铁杆客户。
4、品牌形象塑造的改进。
总之2023年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我的将是崭新的2023年,我看到的是希望、是丰收和硕果累累!
第3篇:otc预售业代工作流程
预售业代人员选拨要求不高,往往会有些毫无业务经验的新手加入,刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?
规定业务代表客户拜访的例行步骤,将一天的工作按时间序列划分成动作,不但是一种良好的管理手段——照规定执行,违者处罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言,方向感觉意味着积极性。
一、预售拜访业代工作流程示例
–10分钟到岗。
:30–9:00早会;例行内容:
·汇报工作:拜访多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。
·主管宣布检核结果:昨日检核业代A的线路,评分多少、具体情况如何,提出批评或表扬。
·主管宣布今天具体工作安排,销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议,讨论话术。
(笔、笔记本、宣传品、名片、资料、订单、等)。
:
1)客户拜访工作内容:
·定人、定路线、定期、定时拜访。
·库存管理(先进先出,前后线管理;保持货架的充足度;陈列位置醒目,集中摆放,所有产品中文商标朝外;正确的品牌顺序、包装顺序、警示即期品)。
·引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。
·提高铺货率。
·新客户开发,完善客户资料。
·推广新品,作好指定促销活动。
·搜集市场动态(包括竞品各种迹象:价格、销售情况、促销、新品、客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货?库存,生动化铺货率等)。
·提出合理建议,总结完满话术,填好相关表单。
2)客户拜访动作流程:
·进门前看客户资料卡,了解店主姓名,进、销、存情况,以及上次的客户要求及处理结果。
·整理服装仪容。
·检查户外广告。
·向客户打招呼,作自我介绍(注意不要怠慢客户的雇工)。
·询问上次进货送达情况,客诉处理情况。
·贴画,整理生动化设备(注意价格标识的清晰度)。了解库存。
·指出货架摆放不规范影响销量的地方,同时进行前后线产品整理,货架清洁,摆放,并向店老板强调陈列对销售的帮助,灌输生动化观念(注意:充足度保持;先进先出;集中摆放,位置醒目,中文朝外,正确的品牌顺序、包装顺序;警示即期品)。
·展示当日进货政策价格,让客户考虑进货数量品项。
·根据客户的进、销、存记录,全品项销售原则,。提出合理进货建议,写订单。
·了解市场动态(包括竞品各种迹象:定价,销售情况,促销,生动化包装新品,客户反映等;以及本品的售卖情况,使用后反映,有无乱价,窜货,库存,生动化铺货率等)。
·再次确认定货量无误,约定下次拜访时间,道谢出门。
,在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。
;
(汇报当日业绩及市场动态),交主管审查。
。作出订单交给司机;
。
第4篇:金融贴息活动业代工作流程
金融贴息活动业代工作流程:
1,客户进店选定车型,有贷款买车意向,业代向客户介绍东风金融分期购车活动
2,客户决定分期贷款买车,告知客户需准备的材料(材料见附录),并带领客户在会客室等候,通知金融专员,金融专员指导客户填写贷款申请表格。3,业代向客户收集所需的分期申请材料并交至金融专员(如上次未填写贷款表格,可在客户带齐材料后填写)扫描,复印,拍照留档。
4,金融专员将客户资料及信息发送给东风金融贷款系统审核,客户等待贷款审批
5,贷款审批通过,业代通知客户办理一张19位工行借记卡(用来给东风金融划款),然后带上工行卡来店交首付款,金融服务费以及签合同(贷款合同,抵押合同,工行汇划书等),并且由金融专员给客户拍面签照片。(二级网点在武汉达喀尔确认收到打款后才可放车)
6,财务开票,业代拿着发票,合同带客户去上牌买保险(二级网点可在当地上牌做抵押,抵押后的机动车登记证书快递给武汉金融专员),并将保单和机动车登记证书交回给金融专员拍照留档,其中机动车登记证书原件做抵押。7,金融公司放款,给客户放车
附录:
客户申请分期材料(详细见群共享-金融贴息申请分期所需材料清单)
(已婚提供夫妻双方)
(5050必须提供正规的驾驶证)
(5050必须提供正规的房产证)
(在武汉市内有房产的不需
要这一项)
说明:
--BCD可提供直系亲属(父母、配偶、子女)的材料,如提供直系亲属材料,必须提供派出所,村委会的证明
--针对5050低息产品,客户没有正规房产证,可提供村委会证明,宅基地证,购房合同及营业执照(满两年)
--贷款额小于等于8万,可提供驾校证明,发票
--房产必须在省内,省外的不能做
--上牌只能上个人,不能上公司的需向客户收取的费用:
首付款+金融服务费+101元抵押款
提醒客户注意事项:
1,保持手机畅通,方便接听金融公司核实电话
2,审核通过后办理19位工行借记卡
3,签合同时,共同借款人,担保人(若有)必须一同来
第5篇:培训商超业代
培训商超业代
——在商超规则中胜出
销售人员常遇的问题是:
各商超都有自己的种种规范,陈列布置不能按照教材上的陈列法则执行。怎么办?
一、超陈列的精髓:无招胜有招
很多消费品企业的培训教材都有“商超陈列法则”。实际上,销售人员在进行商超陈列布置时要受到店方的自身规定,店方的货架和堆头布局规划、竞品/本品在该店的销量基础及客情等诸多因素的制约,不可能完全按照教材上讲的陈列法则去执行。销售人员真正想提高自已的商超大型陈列,仅靠熟背几十条陈列法则远远不够,更重要的是要参透陈列法则的深层含义,活学活用。
1、商超陈列的精髓是:见招拆招,无招胜有招所谓商超陈列法则,只不过是原则性、扫盲性的基础知识,或者说是“内功心法”,实际运用中商超并不是在张白纸上作画,更多的要考虑超市具体情况的限制,运用陈列的基础知识,做到随机应变,见招拆招,无招胜有招。
2、陈列法则的意义在于统一的视觉效果各企业规定的陈列的法则不同,实际上陈列法则的意义并不于法则本身(如究竟是“品牌垂直,包装水平”好,其实难有公论),而在于有一个标准,让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果,更容易形成记忆点。比如,统一的品牌陈列顺序是:不论在超级量贩还是街边士多点,可口可乐公司的产品陈列、海报张贴都都遵循从左到右依次是可口可乐、雪碧、芬达、醒目的顺序。
3、陈列法则的核心是占有最大空间
如果你觉得陈列法则内容太多、一下子记不全的话,你只需要记住一句话:“尽可能陈列更多的产品,占有更多的陈列空间。”摆的越多,陈列效果越容易保持(否则排面很快会随着消费者的购买而减少),销售机会越多。你能把竞品挤出货架,就能把它挤出市场。