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《市场营销学》考试大纲
第一章市场营销导论

一、学****目的和要求
市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律的应用科学,而市场营销活动是在一定商业哲学指导下进行的。因此,准确把握与市场营销有关的概念,正确认识市场营销管理的实质与任务,全面
理解市场营销管理哲学的演变,对于搞好市场营销,加强经营管理,提高经济效益具有重要意义。学****任何一门科学,首先要了解它的性质和研究对象是什么,学****市场营销学当然也不能例外。本章作为开宗明义的第一章,中心是弄清市场营销学的性质、研究对象和基本内容,市场营销学与相关学科的关系,市场营销管理的含义、任务、管理哲学和管理过程等基本知识,为本课程的学****奠定基础。

二、课程内容

第一节市场营销与市场营销管理

(一)市场与市场营销
市场营销学主要研究企业的市场营销活动,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场营销。市场营销者。相互市场营销。
(二)市场营销管理
市场营销管理的涵义。在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。

第二节市场营销管理哲学

(一)生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念的涵义和产生条件。
(二)产品观念
产品观念的涵义。市场营销的涵义。
(三)推销观念
推销观念的涵义与产生条件。
(四)市场营销观念
市场营销观念的涵义、产生条件。市场营销观念与推销观念的区别。
(五)客户观念
客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体****惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
客户观念与市场营销观念的区别。客户观念的适用条件。
(六)社会市场营销观念
社会市场营销观念的涵义。社会市场营销观念与市场营销观念的关系。社会市场营销观念的产生背景。
第三节市场营销管理过程

(一)分析市场机会
寻找和分析、评价市场机会的主要方法。
(二)选择目标市场
市场细分、选择目标市场、市场定位构成了目标市场营销的全过程。
(三)设计市场营销组合
市场营销组合的涵义及其与市场营销战略的关系。市场营销组合的构成和特点。大市场营销的内涵与特点。
(四)管理市场营销活动
市场营销的计划、组织、执行和控制。

第四节市场营销学与相关学科

(一)经济学与市场营销学
经济学为市场营销思想发展所提供的概念,比其他任何门社会学科都多。其中一个重要原因是:一些早期的市场营销学者或者本身就是经济学家,或者他们中大多数人接受过经济学教育。古典经济学的贡献。相关经济学科的贡献。经济学概念对市场营销学的影响。
(二)心理学与市场营销学
心理学各学派对市场营销学的贡献。心理学概念在市场营销领域的应用。心理学研究方法的贡献。
(三)社会学与市场营销学
社会学家对市场营销学的贡献。社会学概念在市场营销领域的应用。
(四)管理学与市场营销学
对市场营销概念体系的发展起到重要作用的另一个学科就是管理学。由管理学引入到市场营销领域的主要概念。


三、考核知识点与考核要求
(一)市场营销与市场营销管理
:市场、市场营销、市场营销者、相互市场营销的涵义。
:不同需求状况下市场营销管理的任务。
(二)设计市场营销组合的理论和方法
:(1)市场营销组合的涵义。(2)市场营销战略的涵义。(3)市场营销组合的构成和特点。
:大市场营销的内涵与特点。
(三)相关学科对市场营销学的影响
:(1)经济学概念对市场营销学的影响。(2)心理学概念在市场营销领域的应用。(3)由管理学引入到市场营销领域的主要概念。
:(1)相关经济学科对市场营销学的贡献。(2)心理学各学派对市场营销学的贡献。(3)社会学概念在市场营销领域的应用。
第二章战略计划过程

一、学****目的和要求

在现代市场经济条件下,企业必须善于创造顾客并满足其欲望,积极、主动地适应不断变化的市场。战略计划是企业面对变化激烈、挑战严峻的环境、市场,为求得长期生存和发展所进行的谋划和思考,是事关企业全局的科学规定。学****本章要在了解战略、战术、战略计划等基本概念的基础上,掌握战略计划过程的主要步骤,熟悉评价企业战略业务单位的主要方法,以及发展新业务的主要途径和方法。

二、课程内容

第一节战