商务礼仪(2).pptx

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主讲:苏颖
2023/3/9
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商务礼仪定义义
商务礼仪是在在商务交往中中应该遵守的的商务艺术。。
商务礼仪的核心是一种行为的的准则,用来来约束我们日日常商务活动动的方方面面面。
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培训框架
仪表礼仪
商务会面礼仪
名片礼仪
座次礼仪
电话礼仪
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致命的第一印象
一个人给其他人的的初步影响力几乎乎永远是视觉上的的。在我们真正了了解一个人之前,,我们早在第一眼眼看到他时,便形形成了对他的看法法。如果他的样子子顺眼,我们就会会在他身上寻找其其他的好的特质,,如果他的样子不不讨人喜欢,我们们就会倾向于探索索他不良的特质,,以便支持我们的的第一次判断。一一个人给人的第一一印象是难以泯灭灭的。
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受欢迎的人?
女士:容貌+气质质
男士:风度+学识识
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(一)仪表礼仪
2023/3/9
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基本要点
面必净
发必理
衣必整
鞋必洁
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仪容要点
头发:洁净、整齐,无无头屑,不染发发,不做奇异发发型。男性不留留长发,女性不不留披肩发,也也不用华丽头饰饰
口部:牙齿整齐洁白,,口中无异味,,嘴角无泡沫,,会客时不嚼口口香糖等食物。。女性不用深色色或艳丽口红。。
脸面:洁净,无明显粉粉刺。女性施粉粉适度,不留痕痕迹。
鼻子、胡须:鼻孔干净,不流流鼻涕。鼻毛不不外露。
胡子刮干净,不不留长胡,不留留八字胡或其他他怪状胡子。
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女性仪容、服饰饰要点
耳环
发型
妆容
指甲
口袋
裙子
鞋子
丝袜
上衣
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女士服装符合的的规则
第一、符合你的的职业、职位
第二、区分TPO原则
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