生产运营管理第十三章供应链管理.pptx

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供应链管理概述

供应链的不确定性与牛鞭效应

供应链的合作伙伴关系

基于供应链的采购管理




供应商管理
客户关系管理
思考与练****br/>3/11/2023
广东工业大学管理理学院
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早期观点:供应链是企业的一一个内部过程,是是指从采购、生产产制造到产品分销销等活动的业务过过程。
传统的供应链概念念局限于企业的内内部操作,只注重重追求企业的自身身利益,忽视了外外部合作伙伴的利利益和关系,这一一方面容易造成合合作伙伴企业之间间的矛盾,另一方方面也常常会损害害供应链的整体利利益,从而制约了了供应链的整体竞竞争力提升。
后来,供应链的概概念更加关注合作作伙伴之间的联系系,定义供应链是是“通过链中不同同企业的制造、组组装、分销、零售售等过程将原材料料转换成产品,再再到最终用户的转转换过程”。

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国外学者和业界对对供应链有了新的的定义
例如:
美国的Stevens认为“通过增值过程和分分销渠道从供应商商到用户的产品流流,它开始于供应应的源点,结束于于消费的终点”。
Evens则认为“供应链是通过前馈馈的信息流和反馈馈的物料流及信息息流,将供应商、、制造商、分销商商、零售商,直到到最终用户连成一一个整体的结构模模式”。
这些定义都强调供供应链的整体性,,和考虑供应链所所有成员运作的一一致性。
现在,供应链的概概念更加注重核心心企业的作用,如如核心企业与供应应商、供应商的供供应商乃至一切前前向的关系,与用用户、用户的用户户及一切后向的关关系。如图13-1所示,把供应链看看成一个网链的结结构:
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原材料供应
原材料供应商
经销商
用户
产品装配
核心企业
零部件制造商
零售
企业内部物流
向外物流
向内物流
信息流
生产
分销
零售商
用户
图13-1供应应链链网网链链结结构构模模型型
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从图图10-1中可可以以看看到到,,供供应应链链由由所所有有合合作作伙伙伴伴节节点点企企业业组组成成,,它它涵涵盖盖了了从从供供应应商商的的供供应应商商到到用用户户的的用用户户之之间间有有关关最最终终产产品品或或服服务务的的形形成成和和交交付付的的一一切切业业务务活活动动。。在在一一个个供供应应链链中中一一般般有有一一个个核核心心企企业业。。结结点点企企业业在在需需求求信信息息的的驱驱动动下下,,通通过过供供应应链链的的职职能能分分工工与与合合作作,,以以物物流流、、信信息息流流和和资资金金流流为为媒媒介介实实现现整整个个供供应应链链的的不不断断增增值值。。
中国国国国家家标标准准《物流流术术语语》对供供应应链链的的定定义义::生生产产及及流流通通过过程程中中,,涉涉及及将将产产品品或或服服务务提提供供给给最最终终用用户户活活动动的的上上游游与与下下游游企企业业所所形形成成的的网网链链结结构构。。
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供应链管管理(SupplyChainManagement,简称SCM)是围绕绕供应商商与用户户之间的的物料流流、信息息流和资资金流所所进行的的计划、、组织、、协调与与控制过过程。
目标在于于提高用用户的服服务水平平和降低低总的交交易成本本,并且且寻求两两者之间间的平衡衡。
供应链管理的基基本思想
系统集成的理念念
系统整体优化思思想
信息与知识共享享思想
竞争组合性思想想

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与传统的管理模式式相比,供应链管管理的基本特征
具有实时处理功能能的计划、控制系系统
企业间的流程组合合与优化
虚拟企业的组织形形式.
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供应链强调以产品品终端市场需求为为中心,根据市场场需求预测并确定定运作计划。谁能能把握最终客户的的需求,谁就能掌掌握市场竞争的主主动权。在供应链链竞争中,不论是是供应链中紧邻终终端客户的下游企企业,还是远离终终端客户的上游企企业,其利益是一一致的,都以最终终客户的需求作为为自身生存和发展展的基础。
然而,在实际运作作中,供应链中各各节点企业决策与与运营行为与终端端市场不协调的情情况屡见不鲜,这这主要是因为在供供应链中存在着下下列不确定因素::
市场需求的不确定定性
市场需求的难以预预测
市场需求信息失真真
节点企业之间难以以有效协作