精细化管理-汪中求.pptx

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清华大学特聘教授
哈工大、南昌陆军学院客座教授
国资委商务职业资格认证委员会主任委员
《中国商业评论》编委
2004年度中国十大管理培训师
中国管理科学学会2005年杰出管理专家
北京博士德文化公司首席讲师
北京汪中求细节管理咨询公司首席咨询师
精细化管理
主讲:汪中求求

管理是使有限限的资源发挥挥最大效能的的过程;
是对过去作延延长线去指导导无法预估的的未来;
是将科学、艺艺术和经验结结合在一起的的一种实践。。
一、管理和精精细化管理
赢利模式
产权模式
治理模式
人力资源
资产资源
公共关系资源源
效果
效率
企业文化
人力资源
市场
战略
品质
生产
做不做
好不好
管理
企业管理作用用链
岗位
流程
规则
管理
素质
←←训练←←
←←←←
标准
←←←←
职业化
精细化管理是是一种管理理理念和管理技技术,是通过过规则的系统统化和细化,,运用程序化化、标准化和和数据化的手手段,使组织织管理各单元元精确、高效效、协同和持持续运行。
精细化管理
关注细节
立足
专业
科学
量化
持续
精进
规则
职业化训练
二、精细化管管理的三大原原则
规范:群体成成员共同遵守守可接受的标标准。
准则:告诉管管理者他们应应当做什么和和不应当做什什么的明确陈陈述。
正规化:一个个组织依靠规规则指导员工工行为的程度度。
制度化:组织织以自己的方方式生存,不不受任何成员员的影响,并并要求永久存存在。
规则分成两个个部分:一是是程序,特指指规则中指导导下属如何做做对的事情,,即该做什么么,怎么做;;二是制度,,特指规则中中警示下属不不该做的事情情,包括做错错了怎么办。。
精细化管理从从规则入手
目录收集
文件管理分析析
工作审计
规则分类
增删拆并目录录整理
规则修订标准准提出
规则修订
佐证式调研
程序/制度分分离
规则索引
工作指引成册册
规则重要等级级分类
规则整合12步