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发达国家如何争夺中国游客
近几年中国经济发展迅猛,中国游客出国的人数越来越多。据世界旅游组织估计,到2020年,每年将有1亿中国人出国旅行。中国游客日益鼓起的钱袋吸引了各国商家的目光,加之中国游客具有出国购物的****惯,越来越多的国家开始重视中国人出国旅游的走向。为了吸引到尽量多的中国游客前来旅游购物,各国商家也纷纷学****中国礼仪,增强中文服务,甚至推出银联卡购物优惠,争抢中国游客。

英国:别让对手抢走中国游客
3个月前卡梅伦偕200多年来英国最大的贸易团队奔赴中国,希望用“增长伙伴”的口号推动对华贸易关系。然而目前,英国首相并非唯一一位面临经济困难并试图瓜分更多中国经济奇迹蛋糕的欧洲领导人。
就像春季折扣季一样,对新中国富人们的争夺正如火如荼地上演。但英国针对潜在中国游客的签证制度比英国的欧洲对手要复杂得多,这个发现令人备感失望。与前往法国、西班牙或意大利旅游的中国购物狂游客相比,想要到英国旅游的中国人必须经历更为冗长、更加昂贵、更受体力折磨的签证过程――英国为此正在损失亿万英镑。

有分析发现,申请英国旅游签证要比申请其他国家旅游签证多花30至50英镑,且还要求申请人像罪犯一样摁指纹。中国中产阶级对西方国家所谓的轻蔑越来越敏感,他们对提交自己的生物数据感到气愤,这与大多数英国人目前前往美国所体会到的愤怒之情无异。因此,更多中国游客前往马德里、米兰和巴黎挥霍他们新得到的财富也就不足为奇了。
申根签证申请表上的所有问题都已被翻译成中文,但英国的签证申请表却没有。这看上去也许是件小事,但却是不可原谅的。你能想象中国驻英大使馆只在签证申请表上印中文吗?翻译申请表上的问题真会花费英国内政部雇员的大量精力吗?嫌麻烦不愿做这些会导致错误信息发出。这种马虎懒散的做事方式暗示出的是早已过时的英国殖民时期的傲慢自负,这会激怒中国政府和公众。
当前世界是个竞争激烈之地。如果英国想要生存下来,就必须丢掉理所应当得到一切的想法,并向外界展示,英国能像其他人一样竞争中国生意。就从签证表格和核查手续开始吧。当然,如果英国做不到这一点,中国游客也不会在乎。正如哈罗德百货的老板及其他伦敦主要零售商所警告的那样,中国人会就此离开,将钱花在别处。

日本:中国游客是我们旅游业的中坚力量
日本政府观光局统计结果显示,%,达到1413000人,创历史新高!比2009年增加了40万之多,中国游客成为日本外国游客中坚力量。从去年的放宽自由行个人签证政策,到培训旅游企业加强服务水准,鼓励积极吸引中国游客,成为日本旅游业界举国之重头戏。
为了迎接中国人每年长假访日浪潮,日本观光厅组织有经验的企业以及邀请中国老师,开办了特色培训,传授大家服务中国游客的关键点。今年中国春节前夕,JTB东京本部还举办了接待中国游客的学****研讨会,吸引大批小商家主管来参加。
日本各商家为了在“中国游客消费战”中获得丰厚的收益,也纷纷改善店内购物环境,其中引进中国银联卡结算系统就是非常重要的一个举措。日本三井住友银行卡集团甚至决定,2011年2月1日至5月31日的4个月期间,在日本关西地区的神户推出刷银联卡购物优惠活动。
日本各大家电销售连锁企业和百货公司也把目光对准了长假到访日本的中国游客。amera将针对中国客人推出