A33管理者如何进行沟通与激励.doc

A33管理者如何进行沟通与激励
单选题
: 回答:正确
A 管理和控制
B 一言蔽之就是“管理之道借力也”
C 采取一定方式,使得企业可以良好运行
D 所有的事情管理者都亲力亲为,实现管理目标
: 回答:正确
A 在工作过程中,有助于管理者实现管理的品质要求
B 在工作过程中,有助于管理者提高沟通效果的品质要求
C 在工作过程中,有助于管理者发挥管理技能的品质要求
D 在工作过程中,有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
: 回答:正确
A 达成一致性,降低差异性
B 对非原则性的问题,才可以让步
C 用自己的心智模式去代替对方的心智模式
D 要带有强烈的、主观的自我印象去解决问题
,首先要解决的两个心态问题是: 回答:正确
A 承认和理解
B 诚实和信用
C 诚信和宽容
D 诚恳和信任
: 回答:正确
A 一个激励问题
B 一个沟通问题
C 一个机制问题
D 一个成本问题
: 回答:正确
A 专业技术能力
B 团队建设能力
C 分析决策能力
D 交流沟通能力
: 回答:正确
A 思想上的问题
B 思维方式的问题
C 沟通方式的问题
D 处理问题方式的问题
: 回答:正确
A 二个的层次
B 三个的层次
C 四个的层次
D 五个的层次
: 回答:正确
A 渐进的过程
B 动态的过程
C 静态的过程
D 循环的过程
: 回答:正确
A 管理措施在在员工心目中的效果和价值
B 投入和收益之间是否均衡
C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价
D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性
: 回答:正确
A 认识过程和分析过程
B 组织过程和实现过程
C 决策过程和实现过程
D 控制过程和决策过程
,最重要的平台是: 回答:正确
A 信任
B 信用
C 诚实
D 诚恳
,应当有什么样的心态? 回答:正确
A 诚信宽容
B 承认理解
C 诚实宽容
D 诚恳信任
: 回答:正确
A 沟通过程中的语言模式
B 沟通过程中的思维模式
C 沟通过程中的行为模式
D 沟通过程中的心理模式
: 回答:正确
A 安全需要
B 心理需要
C 尊重与审美的需要
D 自我实现的需要
:    回答:正确
A   在工作过程中,有助于管理者实现管理的品质要求
B   在工作过程中,有助于管理者提高沟通效果的品质要求
C   在工作过程中,有助于管理者发挥管理技能的品质要求
D   在工作过程中,有助于管理者完成管理任务绩效的品质要求
:    回答:正确
A   达成一致性,降低差异性
B   对非原