管理案例分析一.doc

管理案例分析综练****br/> 练****一(第—一第三章)
一、判断正误题
1不是所有写实的实例都用以一批称之为案例。( )
2 管理案例的主体应该是待解决型的案例。( )
3 案例教学中,只有教师需要有自己的角色定位,学生只需做一
个好观众即可。( )
4 在提出方案的过程中,要善于充分利用数据和图表来更清楚地
表明自己的观点,避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。( )
5 案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这同部分,
可以提升案例的总体可读性和对学****者的引导性。( )
6 管理案例教学法是清华大学于20世纪20年代首创和推广的。
( )
7 实例就是案例。( )
8 案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。( )
9 一个好的管理教学案例必须要有足够的信息量。( )
10 在案例撰写中,要注意案例敏感信息的掩饰。其中,最需要掩
饰的内容是问题的核心部分。( )

1 怎样理解管理案例的含义?案例与实例有区别吗?
2 简述管理案例教学的重要作用。
3 按照教学目标分类,有哪几种案例类型?
4 管理案例分析的基本原则有哪些?
5简述讨论法在案例教学中的特点。
6在课前案例的阅读与思考中,一般应达到哪些要求?
7 案例的写作提纲应包括哪些内容?
8 案例写作应遵循哪些原则?
三、案例分析
两个完全不同风格的领导者
某市建筑工程公司是一个大型施工企业,下设一个工程设计研究
所,三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成;施
工队有400名正式职工,除少数领导骨干外,多数职工文化程度不高,
没受过专业训练,在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充
劳动力的不足。
张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。
唐副总经理是一位高级工程师,知识渊博,作风民主,在工作中总是认
真听取不同意见,从不自作主张,硬性规定。公司下达的施工设计任务
和研究所的科研课题,都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识
基础上,做出具体安排的,他注意发挥每个人的专长,尊重个人兴趣、
爱好,鼓励大家取长补短,相互协作,克服困难。在他领导下,科技人员
积极性很高,聪明才智得到了充分发挥,年年超额完成创新计划,科研
方面也取将了显著成绩。
公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬,对工
作要求严格认真,工作计划严密,有部署,有检查,要求下级必须绝对
服从,不允达自作主张,走样变形。不符合工程质量要求的,要坚决返
工、罚款;不按期完成任务的扣发奖金;在工作中相互打闹、损坏工具、
浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。
一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意,背后
骂他“张军阀”。张总深深地懂得,若不迅速改变职工素质低、自由散漫
的****气,企业将难以长期发展下去,于是他亲自抓职工文化水平和专
业技能的提高。在张总的严格管理下,这支自由散漫的施工队逐步走
上了正轨,劳动效率和工程质量迅速提高,第三年还创造了全市优质
样板工程,受到市政府的嘉奖。
张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引
起人们的讨论。
问题:
l 张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么?
2 结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩?
练****二(第四一第六章)
一、判断正误题
l 组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性
目标,设计或变革组织的结构体系的工作。( )
2 环境是影响企业组织设计的唯一要素。( )
3新东方2001年开始出现危机,合伙成员发生争执,新东方进入
创业艰难期,其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不
断扩大的步伐。( )
4 直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的
大型组织。( )
5 技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。( )
6 在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的
决策就是风险型决策。( )
7 从与产品或服务的关系角度来看,核心竞争力实际上是隐含在
公司核心产品或服务里面的知识和技能,或者知识和技能的集合体。
( )
8 风险型决策是组织管理最重要的决策类型。( )
9 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。( )
10个人决策速度快、风险小,因而现代企业应当多采用个人决策
体制。( )
二、问答题
l 企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
组织结构形式
直线型
权力集中,责任分明,命令统一,控制严密,信息交流少。
劳动密集,机械